罗会祥

    以创新为动力的互联网，从来就不缺乏新的创意，用户的个性化需求推动了商家的个性化创新；商家的个性化创新又拉动了市场的个性化需求，个性化定制服务已经成为电子商务发展的一个新趋势。

　　个性化定制网络营销是传统企业不可忽视的商机。在集中、批量化生产方式下，消费者只能被动选择，你生产什么我买什么；在分散、个性化生产方式下，消费者变被动为主动，我需要什么，你就得提供什么。在这样一种背景下，商家没有理由不在个性化上满足各类消费者的需求。

　　据悉，美国至少有25个行业的数千家公司将通过互联网向全世界提供个性化服务。个性化定制服务从住宅装修到生日蛋糕，从服装到玩具，从一般装饰品到特殊礼品，应有尽有。为了满足消费者的需求，有的网站“一对一”提供产品；有的网站把设计师所用的软件放在网页上，顾客只需要简单操作，即可完成一件产品的设计，让用户充分发挥个人的创意和激情，网站再按其设计提供个性化产品。

　　个性化定制正在成为一个新兴的朝阳产业，并将取代传统的推广模式，以帮助企业实现“零库存”。顺应这个趋势，国内提供个性化定制服务的网站纷纷亮相，引发了一种新的消费时尚，相关投资悄然升温。

　　长期以来，生产成本攀高，传统渠道和终端费用急剧增长，企业利润持续下滑，一直困扰着传统行业。作为新型的渠道和终端，电子商务营销凭借更低的成本优势，可为传统行业解决信息流、资金流、物流的问题。目前，很多传统企业已经意识到网络营销的价值，但如何利用电子商务来降低传统渠道和终端费用，以转变传统的商业模式，还处于摸索阶段。

　　传统企业怎样通过网络营销转变商业模式，龙拓互动CEO苏义提出了三大解决方案，第一，以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划，是电子商务成功的前提和基础。第二，建立个性化的广告与销售投入产出比(ROI)为基本评估标准的网络广告运行体系，是成功推广电子商务最大的推动力和促进力;第三，以持续销售和有效促销为模型的电子商务运营体系，是电子商务客户管理与销售组织的核心和根本。

　　龙拓互动在网络营销方面拥有资源优势和技术、创意实力，为业界提供了绝佳的成功范例，“红孩子”已经创造了网络营销的奇迹，其依靠母婴用品的网络营销，不仅快速实现盈利，而且，营业额已赶上经营8年之久的当当和卓越。某衬衫网络销售的B2C网站，在龙拓互动协助下进行网络营销，以令人惊叹的速度全面超越了同行前辈。

　　一个企业要立于不败之地，必须高度关注消费者的个性化需求，而实现个性化定制服务，通过电子商务平台拓展网络营销则是最佳渠道。

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