3G发牌之前，运营商都在全力备战，因其实力和业务的不同，各有各的招术，战略布局和主攻方向也各不相同。有趣的是，四大运营商在定制手机竟然不谋而合，出手更是出奇的一致。

数据业务是移动通信的发展趋势，四大运营商备战3G，希望通过定制手机的来锁定终端用户

从美日等发达国家移动运营商的收入构成看，总收入的80%来自数据业务，只有20%的是语音业务。从3G通信的特点看，最突出的优势也是数据业务，也就是说，上3G，移动运营商的数据业务将大显身手，而用户则可以通过更多的功能享受更丰富的应用。

早在2003年，为了提高数据业务的收入，中国两大移动运营商就开始定制手机，采用了以定制手机引导用户使用数据业务的运营模式。当时，中国联通是世界上规模最大的CDMA定制手机的买主，中国移动在定制手机中植入十多种数据业务，有效地吸引了更多的新用户，拉动了移动数据业务的增长。

在从2G向3G过渡的过程中，中国移动和中国联通分享了数据业务的快乐，自然增强了决胜3G市场的信心。不过，此一时，彼一时，3G不可能再是移动和联通共餐的格局，中国电信和中国网通严阵以待，3G运营商即使不是四家，至少也有三家。无论是三足鼎立，还是四方会战，3G市场的竞争都会更加激烈，特别是移动数据业务上的竞争，将出现一场短兵相接的阵地争夺战。

定制手机，是锁定用户的一条有效捷径

以日本最大移动运营商DoCoMo为例，从1999年开始定制手机，短短三年时间，就覆盖了所有用户。从家庭主妇、到政府官员，从十几岁少年到公司员工，DoCoMo的用户随时随地都能享受到上网聊天、收听音乐、算命、游戏等移动娱乐，还可以方便地进行买卖股票、无线交易等商务活动。通过定制手机，DoCoMo在3G产品的开发中扮演了重要角色，有力推动了移动数据业务的普及，移动通信服务与用户日常生活工作已经密不可分。

定制手机，不是一“定”就灵的魔咒

所谓定制手机，从本质上说，就是为用户定制数据业务服务内容。运营商定制手机，基本出发点就是拓展数据业务，最终目标是吸引用户，扩大份额，增加营收。移动通信涉及到各个方面的利益，从网络到手机，从SP到用户，移动运营商必须把各种力量统一到定制手机的运营模式之中，平衡好各自的利益。大家各得其所，运营商才能坐享其成。

数据业务之所以能够拉动运营商的收入增长，是因为它不像话音服务那样单一，内容的多样化与服务的个性化，是数据业务的基本属性。运营商定制手机，首先要培育新的市场增长点，提供差异化数据业务，而且必须把新业务以最快速度推向市场，锁定最广泛的目标消费群。

相比之下，中国移动和中国联通各自拥有一亿以上的移动用户，在移动通信市场上，比中国电信和中国网通捷足先登，只要定制手机满足了原有用户的需求，就能锁定用户。中国电信和中国网通如果拿到3G牌照，只是迈出了第一步，定制手机必须出手不凡，在应用和价格上对用户产生挡不住的吸引力，才能锁定足够的市场规模。

3G时代是移动数据业务的天下，牌照尚未敲定，一切很难预料。定制手机与内容开发，都要不断创新，谁能敲定胜局，最终还是市场说了算。