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紫罗兰女工牌子业务量顾客 |
分类: 小说故事(原创) |
心中的那双眼睛
座落在A师大对面的“紫罗兰”大型一元擦鞋店是江城教育开发区极有名气的休闲服务场所。这天,店门前贴出了一项招工公告:因业务需要,急招十五名擦鞋女工,年龄18——25岁,要求吃苦耐劳,有敬业精神。
三日之内,就有一百多人来应聘。经过三轮博弈,老板留下了二十人试用,一月之后,再依顾客满意程度及业务量作终审定夺。
所有的女工都被编上了号码,挂牌上岗,公平竞争。这些姑娘们也都情绪激昂,工作起来格外用心,一时巧手灵动,云布翻飞,煞是壮观,倒是给鞋店添了一道亮丽的风景线。
十余天过去了,老板无意发现8号,一个叫倩红的川妹子的业务量比别人明显要高出一大截,许多客人总点名要她服务,老板大疑。诚然,倩红面容姣好,清秀动人,笑得灿烂,犹如一朵美丽的紫罗兰,亲和力很强,这是一个优势,但这似乎不能成为十足的理由,她非本地人,对客人也不是很熟,再说漂亮的女孩子,店里多的是。
他同时注意到,每次经倩红服务的顾客大都开心而去,而不少光顾其他女工的客人,下次竟然转而捧倩红的场。客人临走之际,往往会对收银人员说,8号小姐服务一流,真是不错呀。他想不通了,每个客人的皮鞋一样都是让女孩子们加工得锃亮锃亮的,为何却有不同的结果,莫非她私下里有些不轨,知人知面不知心呀,他不敢想了。只是眼前的她纯情自然,处事大方,不卑不亢,又不像呀!
快到月底了,倩红的业务稳占鳌头。他耐不住性了,请一个客人进入内间喝咖啡,客人道出了实情:是这样,她对我们镶嵌在鞋帮的牌子很是温柔爱护……
身为行家的老板刹那间醒悟了:皮鞋侧翼的品牌标记就像人的眼睛一般,是鞋的灵魂。时间长了,易脱落,鞋工擦鞋力量大是重要原因,多数鞋工只求明亮如镜,却漠视了这个细节,因此有的牌子在鞋工打磨之下,久而久之,渐渐松动,不知何时就丢了,顾客心中往往不快,而且有些名牌甚是难配,虽是小事,却颇为烦恼。心细如丝的倩红每到鞋布接近鞋牌时放缓速度,精心呵护鞋牌,减少了对牌子的冲击量,使牌子的寿命长一点,给顾客带来了极大的便利,心暖如春。
大家听完了,均无言以对,泪流满面。所有的人都明白了,原来倩红爱惜客人的一对鞋牌就如在抚摸她娘亲的那双眼睛呀……