有研究表明，约占70%的当事人可以在没有专业人员帮助的情况下自己愈合其心理创伤；另外30%的当事人则或多或少会由此而产生一定程度的心理问题，在日后表现出如焦虑、抑郁、躯体形式障碍、进食障碍、睡眠障碍、酒依赖和药物依赖等。

1.     灾后心理援助应避免无心造成的心理二次伤害。

灾难过后的抑郁、悲伤、恐惧等消极情绪属于正常反应，大部分人会在生活恢复后慢慢康复。灾难过后早期的心理援助能起到缓解压力、疏泄情绪、危机干预的作用。心理援助的谈话支持宜循序渐进，避免主动谈及当事者家人生死和直接询问心理伤痛；不要以救世主自居，深切体会幸存者的痛苦，空话少说，类似“你要坚强、至少你还活着”这种缺乏意义的大话就不必说了。同时避免反复对同一人进行各方面的问卷调查或心理调查；不要阻止幸存者哭诉，尊重他们应对灾难的方式，适当引导他们的宣泄，对于一些过激的行为和愤怒要高度同情和理解，体贴宽慰他们的立场。为防止悲恸情绪的传染和强化，对于丧亲的幸存者尽量避免团体心理互助。如果幸存者需要可让他们叙述事件过程，如个人没有需要，不必特别要求他们反复叙述，这种宣泄方式并非每个人都适用的。

2.应持的状态是：抱持――给予一个像拥抱一样温暖的聆听环境也许就够了。

3.伤害最大的是孩子：

（1）对于幼小的孩子来说：家没了，熟悉的环境没了，熟悉的人没了，到底发生什么对他来说毫无意义，唯一有意义的是“一切都没了”――这种恐惧是成人无法理解的。

（2）对于已经理解“失去”“死亡”含义的孩子来说：尽快找到一个暂时的安顿场所和一个相对固定安抚他的人很重要，这个人无论是医院的、救援队的、救助机构的，都最好是个有应激处理经验的人，让孩子感到被陪伴、没有被抛弃，并陪伴他度过告别的仪式，并陪伴他进入长期抚育环境。

4.告别仪式：

告别的仪式很重要，这对孩子来说是一个时期的结束、令一个新阶段的开始，虽然告知父母的去世对孩子是残忍的，但是让他们在一个长期未确定的期待中悬着是更残忍的事情，同时也剥夺了孩子跟其他抚育人建立起亲密关系的可能。给孩子一个告别的仪式，允许他悼念、允许他哭泣、允许他确定灾难发生后依然有重新开始的可能。人越确定一个事实，才越有可能接受这个事实。

很多时候大人会觉得无法跟孩子谈论死亡，是因为孩子们不懂，其实不然；是成人自己无法面对说出死亡后可能给孩子带来痛苦的焦虑。

对于幼儿在夜间出现睡眠问题，或特别粘人容易哭泣，不妨多给予拥抱，给他们提供柔软的被褥和玩偶，给他们有靠背的床铺，让他们在入睡时可以怀抱玩偶、背靠柔软的被褥，让他们有重新体会安全的可能……

5.不要忽视对“看似乐观”人的帮助

同样的灾难发生在一家人身上，每个人原本的性格会导致不同的心理影响程度，有的人看似灾难后依然能保持乐观的态度，但他们未必就不需要心理疏导，或许他们更需要帮助也未可知。

6． 爸爸妈妈，请节哀并安抚你们的孩子：

失去配偶是人间最悲惨的灾难，面对被瓦砾埋葬的家、过去曾经患难与共的爱人今天已天地永隔，这样的痛苦非常人能忍受，但作为父母，你们需要战胜非常的苦难，你们的孩子比任何时候都更需要你们的抚慰，要鼓励他/她，让他们多多与他人接触，放手让他/她做力所能及的事情，做完事情要给予表扬，增强他/她的自信心，认识到自己的价值。多拥抱他/她，告诉他/她你爱他/她，你离不开他/她。

    由于目前余震不断，灾民尚处于生存状况极度动荡的情况，大部分精力集中于救助、生存环境重建的亢奋状态中，因此，真正的心理重建高峰还没到来。待灾民得到安置，生活逐渐进入稳定，能够有机会冷静面对失去，那才是灾后心理重建最严峻的时候。在此，祝愿我已经在前线的同行们多保重自己，随时清理、注意自身耗竭，更要为即将来临的重任保存体力和精力。