说自己内心真正想说的话，而非第一时间浮出的想法。

    不要为了捍卫自己的观点而发表意见或反驳别人。

    在没有真正理解别人本意之前，请不要打断别人或曲解别人的意见。

                          ——可持续发展论坛发言规则

    有些感觉一说出来，气就散了，心里也就空了，而有些话不说，就沉到心里了。所以关键在于知道哪些是你要丢掉的，哪些是你要保留的。

    其实语言的一个很重要的作用就是能否令人安心，这个“安”可能化解了迷惑、焦虑、痛苦和烦恼，也可能是获得了鼓励、信心和安全感。能否有这种力量语词是发挥不了作用的，只有真诚心才有这种力量。