日前，日本SK-Ⅱ品牌的多项化妆品中被查出禁用成分铬和钕，国家国家质检总局已就此事致函日本政府主管部门及驻华使馆。SK-Ⅱ在迫于压力之下，做出了暂停在中国的产品销售、暂停专柜运作的决定。同时SK-Ⅱ做出了一个声明， 声明中强调“虽然SK-II相信其产品是安全的，但是仍然做出此项决定，直至确认我们符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。同时，SK-II在中国的退货服务中心将从 2006年9月22日起暂时停止运作。SK-II是在部分地区SK-II专柜发生了严重的治安事件，并联系了当地公安机关后做出此项决定的。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。从即日起，改由24小时服务热线处理消费者的退款要求。此前，对消费者的退款是基于善意的原则进行的。”在明知添加禁用成分又承认自己添加了禁用成分的前提下，还做出这样的声明实在是令人费解，好像是受了多大的冤曲似的，其言外之意是说：我们的产品是安全的，你们指责我们不安全，还得需要我们的确认；其二，我们给你们退款是基于善意的原则进行的，可是你们不知趣，导致发生了治安事件，但我们还是要给你们退款，我们是多么的伟大和仁慈！另据报道，消费者在退货时，还要同其签署一份“质量安全协议”，其中包含“承认产品合格、没有质量问题”的内容，若消费者不签则不予退货。真不明白这“产品合格、没有质量问题”，还要退什么货呢？这不是在变相指责我们消费者是多么的不讲理吗？是多么地能胡纠蛮缠吗？前来退货的一些消费者表示对签署这样内容的协议感到不解，但为了能顺利退货还是签了字。你瞧，SK-Ⅱ是多么的傲慢无礼，多么地霸道专横，言行中充满了对消费者的蔑视和敌意。

其实，SK-II原本是一个日本的区域小品牌，被宝洁公司收购后于1999年进入大陆市场，如今已经高居高端化妆品三甲之列。但是这几年SK-Ⅱ化妆品被缠多项官司，05年被告涉嫌虚假广告，群众质疑SK-Ⅱ腐蚀皮肤。现在又被查出含有禁用成份铬和钕，在这种情况下，作为一家国际知名公司应该诚恳地向消费者道歉，无条件退回自己的不合格产品，而不是百般抵赖，设置障碍，倒打一耙。我不知道SK-II在欧盟市场上遇到此类问题时会是如何表现，但我可以肯定地是SK-II绝不可能是这个态度，那无疑是自己宣判自己的死刑。其实不仅仅是SK-II这样，其它一些大公司的产品，无论是在对待中国消费者的态度上，还是在产品质量上，与他们在欧美的执行标准都是有相当大的差距的。所以作为国人，我们一定要增强民族自信心，增强民族凝聚力和创造力，生产出更多更好的产品，满足人民群众日益增长的物质文化需要，同时我们要支持国货，支持民族工业，增强我们产品的竞争力，只有这样，我们中华民族才能真正立于世界民族之林！

特别喜欢“奇强”洗衣服的广告，所以我现在洗衣粉只用“奇强”。但愿有一天，在全球任何一个地方，我们都可以听到“中国人，奇强” ！