<用户需要的不是百度Hi>

 

偶知道百度hi起来这个消息已经算比较晚了，但百度hi的名字让我很惊讶，因为hi这个名字是我设想过的如果我有机会给谁谁谁做im策划的话我一定把产品命名为“Hi”，呵呵，草根所见略同。

当然，偶也从名字隐约可以猜到些许用意，等会会提到。

 

百度hi的这一又爆名字又爆界面的预告性宣传还真是吊人胃口，偶还真想迫不及待地想试用一番。

不过，在没能试用之前，先回到本文的主题吧---“用户需要的不是百度hi”。

 

自icq被以色列人发明以来，不论国内还是国外，应该都是有不下于几十款im相继出炉，也相继倒下了。

QQ（那时还是叫OICQ）起来的时候，国内其实有好几家在做，新浪有，搜狐有，网易有，甚至广州视窗好像也有。

不可否认的是，中国市场的im，QQ已经一家独大。虽然王志东依然携lava-lava战斗着，也宣传已经有x千万用户，但一些数据他必然不敢透露，比如用户有多少比例用过一次以后再没登录过。

网易泡泡、lava-lava、旺旺们的既不能攻城也不能拔寨，为什么？

因为基本上可以说，用户需要的不是你，他有qq已经够了。

因为泡泡、lava-lava们跟QQ没有太大差别，旺旺呢一出生就无非是为了绑架商人用户。

所以泡泡、lava-lava们的失败在于没有解决跟QQ的差别的问题，更没能解决我到底为用户解决什么问题的问题。

因为用户需要的不是与别人一样甚至不如别人的你，所以从这个角度来说百度，也同样可以说：“用户需要的不是百度hi”。

 

用户需要的是你给他解决问题。

那百度hi又需要为用户解决什么问题呢？不妨猜想一下。

首要的是，“我已经有QQ，我要百度hi来干吗？”。

这个问题解决不好，基本上可以说百度难以hi起来。就像说烂舌头偶也没兴趣用gtalk一样。

这个问题也即百度要我hi起来至少得有我用QQ干不了而百度hi可以干并且偶想干的东西。

所以百度hi会有什么不一样的地方，值得期待。

 

第二，为什么取名为hi。

偶大胆的猜测，百度hi绝不仅仅是一个im，更是一个sns工具。

它是要跟hi.baidu.com这个基于web的用户自留地挂上钩，直接将任督二脉（即客户端和web，见偶<QQ的危机>一文）打通。

推im是摆出来的势，但暗暗猛发力的更加是SNS社会交友网络，并且im本身就是sns的组成应用之一。

 

第三，百度目前产品，都缺乏实时沟通能力。

贴吧也好，知道也好，…都不可能完全替代im的即时交流能力。所以百度空间用户面临的问题就是如果要点对点的沟通，如果还是得回到QQ上头去不仅仅对百度没有好处对用户也不是完整的服务。

 

第四，解决用户“挂着”状态的问题。没有im的情况下百度用户之间如果要沟通，就得处于web登录状态，而每次都打开浏览器登录一遍无疑是麻烦的事情，而一个im客户端就可解决长期在线的问题。

 

第五，解决用户快速离开后快速回来的问题。百度和google这样的搜索引擎可以说是让用户尽快离开的产品方式，因为用户来是想找到答案的，但如何更快速的回来，或许QQ的做法将给百度带来提示，客户端一点就回来了，不需要再打开浏览器输入一遍网址。

 

从这几点来说，百度的im战略不仅仅是im战略，更重要的是sns战略和客户端战略。

因为用户需要一个百度hi来做跟qq一样的im交流的理由实在很牵强。用户需要的不是百度hi，而是比QQ更棒的SNS体验，以及客户端所带来的使用百度服务的方便性。