<QQ的危机>

李彦宏看来是铁了心要让百度“Hi”起来了，QQ的危机感不得不更强。

但QQ的危机并不仅仅是百度Hi，而更多的是自己。

QQ发展的路径选择及积累，缔造了一个海量用户的企鹅帝国，同时也在迎来自己的很多危机。

一、“用户间的不信任感”

QQ用户间的信任感其实从来都不强，源于几点：

1、查找好友时的信息都不够丰富，大多还都“这个家伙很懒....”：这也是客户端的弊端。这在IM市场刚兴盛的时候或者一个用户还是新鲜用户的时候是没有多少消极面的影响的。这种过于侧重陌生交友的方式就像现在的城市居民，你猫在你屋里，我猫在我屋里，顶多知道个门牌号、是邻居的话偶尔打个招呼已经不错，这也难怪，谁也不知道你人怎么样凭什么信任你请你进门光顾下、喝喝茶来增进了解、深化友谊，糟糕的是对方也是这么想的。所以很多人都“很懒”，都不填信息，大家都懒，于是新鲜感一过，谁也不搭理谁的冷漠下去了。

2、对QQ聊天室过于放任，导致聊天室成功被嫖客和妓女合谋绑架：这让正当女孩子唯恐逃之不及而免被认为不正当职业者和整天被色狼们加来加去。

3、盗号、骚扰信息等。

为什么“不信任感”已经成为QQ的危机了呢？

第一，这将导致QQ的竞争对手们有机可乘。比如，51.com推出的51挂挂就让查找好友时的了解好友的页面通往51用户的个人空间（还没能试用百度hi，估计同样会这么做），这样的好处是我先通过窥探此人的基本信息、blog、相册等信息而得以对此人了解程度较高了，才决定是否值得加为好友和采取什么样的交流方式，这样下来的形成的交流和sns关系必然更信赖、更持久、更开放。

第二，不信任感会让QQ用户逐渐像现实的城市社会一般，关系愈发趋向于强链接关系。比如，我现在QQ的交流基本已经限定在跟同事、挚友等经常需要发生沟通和联系的人身上，而偶尔带来惊喜的弱关系朋友越来越少，甚至我从小到大的所有同学中我知道他们最近半年的情况的总共不过3-4人，QQ就像电话一样，通讯簿里存了很多号码但拨出去的没有多少个。

二、“过于倚重跟随战略”

从模仿icq推出oicq开始，QQ之所以发展得如此可怕可以说大多依赖于这个产品跟随战略。

坏人（www.yangsu.cn）曾经分析过这个跟随战略，偶就不多言了。

其实QQ也不完全缺乏创新，比如值得欣赏的截图功能，特别是当初一推出就让我惊叹这个东西将不得了的QQ群。但像这样的非简单改进型的创新太少，QQ大多的产品和项目都是跟随战略，这确实有点让人乏味。

我并不是那种盲目推崇什么“不创新毋宁死”的人，但我从来认为“互联网的发展过程就是规则重建的过程”（有时间也另外专门著文吧）。

事实上，近年腾讯的项目或产品诸如拍拍网、滔滔、财付通、搜搜等目前来说都很难说成功，这难免跟自身原创力非常的不够有关，跟过于倚重跟随战略有关。

三、“大企业病”

互联网变化实在太快，所以企业一旦大起来，难免患病。

内部利益争斗，职级、岗位太多，老员工不再需要激情照样获得比新进员工多得多的利益等。

当然，对比大多数中国互联网企业来说，腾讯的规模不能不说已经很大。

大企业病带来的不仅仅是扼杀创新，特别是变革性的创新。

还会扼杀市场反应速度，也过于追求商业利益以保企业稳健而让有创新能力的人才无从发挥。

所以，虽然偶不喜欢google，但却欣赏他的小团队项目组织方式、鼓励创新以及“亚商业”的理念。国内在这些上面最像google的恐怕非同为竞争对手的百度莫属。

四、“树敌太多”

强人如孙悟空也难逃如来佛的手掌，也难奈唐僧的紧箍咒。

没有人可以无所不能，纵然你似乎无所不能了，别人也会给你戴上个金箍的。

一旦觉得自己无所不能了，也将离戴上金箍、走向失败和死亡不远了。

社会就是这样，没人可以容得下你连所有蛋糕都一个人啃了而站在一边饿得发慌。

本事再大，也总有分身无术的时候。

资源再多，也会分羹者太多而每个碗都分不满的时候。

和谐社会嘛，还是有饭大家一起吃比较开心点。

五、“任督二脉未完全打通”

如果说基于浏览器的web块是互联网的任脉，那网络化的客户端就是互联网的督脉。

以前是督脉比较强的像msn、qq等占上风，现在任脉比较强的google、facebook们接连成为新贵。

可惜的是msn和qq都没有很好的寻找打通任督二脉的方法。

六、“徘徊的多品牌战略”

多品牌战略不如阿里彻底：只有多品牌，没有独立为一个公司，这样子品牌的掌舵人无法拥有较大独立权力。

并且既寄望于QQ客户端这一大的单一品牌将流量输往各子品牌，又难免分羹不均。

马云的多品牌战略让大家都知道了淘宝、支付宝、阿里妈妈，腾讯呢，多数人还是只知道QQ吧。

又不像百度的单一品牌策略，mp3、贴吧、知道、百科，即将推出的百度hi，所有人都知道是百度什么什么。