上月11日从大阪乘日航785飞往北京，赶巧有一个空闲的时间等东航的国内航班飞往太原，乘机的时间大约是傍晚，因为飞机起飞的时候，夕阳似火，那种沙尘暴过后的透底色有时令人恐怖！到了太原，作家李锐告诉我那天是今年以来最大的一次沙尘暴。太原的天还没有彻底澄空。

 

   有了时间，一边喝茶一边想起乘日航飞往北京的那顿饭，总觉得什么地方别扭，于是就写了一把博客《日本航空公司犯了一个错误》，几乎没停，茶还没喝完，博客反倒写完了，看来是心里真有话要说了！

 

   对日航的意见是希望他们别把粽子和白米饭混为一谈，本来以为是粽子，留到喝酒吃菜以后再用，结果打开貌似粽子的包装纸一看，里面竟然是白米饭，原本对粽子期待的超高心态一下子就被冷却下来，觉得有点儿上当的感觉。

 

   上海一家大报记者当天发来了邮件，希望第二天晚报上转载，她说；“因为对日航提出的这个意见完全能反映出文化上的冲突。” 我想了想，觉得事情似乎没有那么复杂，直觉上还是应该看看日航是否愿意接受这个意见。

 

   说起来，日本究竟有多少人听说过粽子的故事呢？又有多少人知道爱国者屈原和端午节呢？这类知识的拷问对于一般的日本人来说，或许有点儿苛刻，从文化上深挖其中的奥秘，我看还不如在“是粽子，还是白米饭”上弄个清楚来得快来得干脆！至少让我这类从小就爱吃粽子的中国人不至于失望，或者压根儿就不想。因为毕竟，日本的白米饭救着菜吃起来是很香的，尤其肚子饿了的时候，饭菜都是香喷喷的！

 

   好了。事情有了下文！

 

   博客上的拙见引起了日本航空公司的重视，他们觉得我说的对，接受的态度十分干脆。昨天上午从大阪乘日航793飞到上海，一位十分绅士的日本机舱服务员跟我说；“毛先生，这是我们改进以后的粽子包装，希望得到您的意见。”

 

   粽子的包装还是原来的样子，只是在中间贴上了一条白纸，上面写着“白米饭”，还有英文Steamed Rice，看上去很简单，但的确是日本航空公司的努力。

 

   当然，他们的改进还需要一段磨合，比如，白米饭的标记如果太大，对日本人反倒不够亲切了，因为中日航线毕竟要运载两国的客人，我想，日本人看到日航类似粽子包装的白米饭应该不会像中国人那么敏感，至少不会像我这样拿出来说事儿！

 

   建议日本航空公司在白米饭的标记上再下些功夫，争取做出一个和谐的包装，照顾中国的乘客，同时也照顾日本的乘客。

 

   我想，日本航空公司能接受我的意见，大概是因为意见本身十分简单，也在理，但凡人做事，怕就怕在把简单的事情弄复杂了。这一点，日航接受意见的态度值得称赞！

 

   下月我打算还乘日航飞往北京，能看看他们和谐的改进也许是一个不大不小的私人乐趣儿！