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iPhone不是手机

(2009-04-10 09:16:39)
标签:

iphone

it

不要简单地将iPhone看作手机。曾经有人计算过,iPhone的元器件成本不及其零售价格的一半,这还不包括销售分成。

 

iPhone中也没有绝对先进技术,摄像头、显示屏、处理器等在其他高端手机上也能找到。多点触控技术非常有新意,但也算不上独门绝技。

 

iPhone应该代表一个社会群体,一个有共同审美观点的社会群体。iPhone拥有与苹果电脑一脉相承的风格,轻薄时尚,许多操作习惯有继承性。在这点上,长期使用Windows的用户需要一些时间才能适应。

 

iPhone也是一个完整的营销网络,在国外的大城市,豪华闹市区必有苹果专卖店,这也是新潮时尚的一种表示。这次与联通谈进入中国市场,重要的条件之一就是要联通帮忙建立专卖店,就是这个策略的延续。专卖店不仅仅销售iPhone,也同时销售各种苹果产品和配件。估计将来专卖店的收益不会少于从联通分得的话费。

 

如果联通本次成功地引入了iPhone,其他运营商绝对不能仅仅在手机的层面上开展竞争。

 

造一个在技术上超远iPhone的手机并无技术难度,但高分辨率的摄像头、更清晰的屏幕和更快的处理器并不能打动苹果的Fans。与苹果的竞争还要从社区的层面入手。

 

其他运营商应当建立一个自身忠实用户的社区。以服务建立认同感,建立紧密的用户联系。大致应当包括几项内容:
1、建立自身的服务体系。基于互联网的服务体系比传统的基于呼叫中心的服务体系成本低廉,效果更好,这是业内公认的事实。
2、建立客户的自我服务体系,不仅仅是网上办理业务,也包括fans之间的交流,这种交流可以减低运营商的服务成本,更重要的是,可以建立一个社区,强化用户的忠诚度。
3、开展各种新业务的营销,简单的如铃声,复杂的如各种智能终端的软件。

 

一点粗浅的见识,大家拍砖。

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