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图、北美用户购买智能手机原因调查
来源：In-Stat

供《TWICE CHINA消费电子商讯》专稿

智能手机与掌上电脑：战争还是和平？
作者 张微（In-Stat中国分析师）

 “智能手机”这个新鲜事物尽管还不是妇孺皆知，年来已经开始显示出强大的成长力量。它增长得有多快？根据多个知名市场调查公司的数据，在刚结束的2005年，出货量年增长率达到了三位数，价格稳步下降至3000元左右。品牌增多，产品推出速度加快。另一方面，人们较为熟知的一类移动数码产品—掌上电脑，持续呈现明显的疲态。于是，厂商，营销人士和消费者不约而同开始问道：智能手机会迅速，彻底地取代掌上电脑吗？

 要想对这个问题找到比较合理的答案，请先花几分钟厘清以下的问题。
1． 智能手机和掌上电脑是如何定义的？差异在哪里？
2． 手机和掌上电脑早期各自的技术特色导致什么样的市场势力范围划分？
3． 问题2的对象有一个什么样的演化路线？
4． 这两类设备各自的局限是什么？
下面我们以此为线索来找出答案。

? 它们分别是什么？

 为了了解手机用户对智能手机的认知和接受度，半年前，In-Stat公司曾经进行过一个焦点小组访谈—请9位北京的商务人士同时也是手机用户来说说他们怎么看智能手机。结果被访者全都没用过而且都不太清楚这是一个什么样的产品。一个被访者还“天真”地反问：是不是带信用卡的手机？不仅如此，产业界对智能手机的定义也不能达成一致。笔者认为，简单地说，智能手机(Smartphone)应是一款具有多进程操作系统的高端手机。更为全面地，智能手机可以定义为—
? 内嵌有Symbian OS, Windows Mobile, Palm OS 或 Linux 等主流操作系统之一，或其它厂商专有操作系统。允许用户同时使用多个功能或运行多个应用程序，获得一般电脑用户的多任务体验。
? 集成有支持应用程序下载的平台，支持用户下载安装运行第三方应用软件。
? 集成了移动电话，可编程信息管理和internet接入功能。
? 比之特色手机(Feature Phone)更多功能因而价位较前者高。

再来看掌上电脑。英文名称为Palm PC 或Palm-size PC （缩写PPC）的掌上电脑其实是一种基于嵌入式系统的小型个人微机产品。国家信息标准委员会和北京市产品质量监督检验所为掌上电脑作出定义：只要具备电子记事、计算、上网功能之一的手持电子设备，均可称为掌上电脑。那么更为人们熟知的数码产品PDA跟掌上电脑怎么分辨？PDA，即个人数码助理（Personal Digital Assistant）。顾名思义就是辅助个人工作的数码工具。主要提供记事、通讯录、名片交换及行程安排等功能。严格说两者不完全等同。掌上电脑最大的特点就是他们有其自身的操作系统，具备应用程序的扩展能力。基于各自的操作系统，任何人可以利用编程语言开发相应的应用程序。你也可以在你的掌上电脑上任意安装和卸载它们。所以功能完备方便携带的掌上电脑成为最典型的“个人数码助理”。本文所讨论的掌上电脑就是这个意涵。下文中掌上电脑和PDA交互使用不再区分。   

? 不同的角色演绎

追溯一下它们短暂的历史，手机和掌上电脑这两类产品的传统市场划分，源于其一路来技术发展水平和用户需求的划分。二者的共同点是同为移动的具备数据处理功能的手持设备(mobile handheld device)。最大的功能差异是前者主要用作移动通信接收终端，后者基本上是实现传统电脑的一部分功能。手机的用户自然主要用这种设备来进行移动中的语音通话， 收发SMS， 进而使用一些数据业务，多媒体短信，上网等以通讯为核心的功能。PDA则主攻电子记事本，通讯录、名片交换，字典一类以信息管理为主的功能。手机作为通讯工具成为普通大众的日常用品而PDA始终只是商务人士和数码玩家的掌中宝。

后来，手机一路从集成相机，MP3播放到集成个人信息管理（PIM），并内嵌操作系统，从而变身成为智能手机。PDA则是一路从早期商用记事本的定位开始扩展通讯功能朝智能型手机发展，接下去为了摆脱较为局限的商用市场，又开始发展出以娱乐为主要诉求，接近PMP 的产品。 由此可见，随着3G时代的到来，移动的具备数据处理功能的手持设备市场的新趋势逐渐明晰了，它应当具备以下特点—
? 通信与计算能力结合的，高度兼容的移动多媒体终端
? 省电，电池提供长时间供电能力
? 终端外观向薄平面，小体积，大屏幕方向发展
? 终端形式的多样性而终端接口的标准化
3G带宽决定了手机不再是简单的通话工具，新业务需要很强的计算能力。电脑的应用与处理能力将在智能手机上得到体现，使它最终会成为一个移动的电脑。

并非鱼和熊掌

这样“强大”的智能手机是不是可以完全吃掉PDA市场呢？智能手机最早开始的时候被视为是手机与PDA 的结合，而PDA 的主要用户是商务人士，因此智能手机一开始是锁定商务人士。似乎他们应该喜欢万能的一个设备。现在回忆一下前文的调研结果，事实并非如此。在同一个调查中，In-Stat还发现119位受访未婚男性中仅有约1.7%认可手机PDA融合这一概念。图一表示89位智能手机用户中无人认可手机PDA一体；而399位其他手机用户中有0.5%认可这一概念。

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图一 接受手机PDA融为一体的手机用户调查 来源：In-Stat

图一中的信息是尽管有非智能手机用户想象他们可能喜欢多功能一体的使用体验，智能手机用户对现实的PDA手机兴趣缺乏。

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图二 北美手机用户使用其它数码设备状况,来源：In-Stat

  
图二显示智能手机用户比非智能手机用户同时使用着更多数码设备。智能手机本意是要取代PDA的。调查表明这些智能手机用户很可能是数码迷。或者智能手机作为PDA使用起来表现差过专业PDA，因此用户实际上选择两样都要。很明显，那些把智能手机当成增强版特色手机来用的人，比较容易倒回去分别使用手机和PDA。

两者明显的不同在于，PDA 需要较大的屏幕以便显示信息，而手机却必须强调体积小巧便于携带。现在市面上的智能手机就有这样两类外观，一类象PDA，有较大屏幕；另一类象手机，比较小巧。早期玩家和商务人士倾向于喜欢PDA式的大屏幕，普通用户其实比较喜欢后者。

现在再回到开头的问题。智能手机会完全胜过掌上电脑吗？机会不高。智能手机挟新生势力之威侵蚀掌上电脑市场份额是可以理解的。掌上电脑的传统用户不见得会全部变节。这留给掌上电脑一定的时间作出重大的战略调整—巩固它的忠实玩家，迎合他们新的需求。而普通大众最终接受智能手机或掌上电脑这类数码产品必然是因为价格的大众化。届时，“智能”应该已经成为手机的基本配置。另一方面，应当预期进一步的市场细分会很快来临，并形成主流。将会出现以特色功能为诉求的手持设备，比如科技机，商务机，休闲机，健康机等不一而足，它们将会是融合目标功能的特色产品并且各擅胜场。这个在不远的将来出现的色泽更多的市场无疑会吸纳智能手机和掌上电脑，利用不断进步的技术手段，丰富这个数码世界。