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【转帖】联想式维修陷阱!

(2007-11-01 10:23:47)
标签:

it/科技

   转帖地址:http://www.xiexianbo.com/article.asp?id=104

   今天终于遇到了维修陷阱了,而且居然是发生在中国最大的IT企业之一的联想身上,真是让人心寒
  
   事情经过如下:阿猫的同事有一部联想的笔记本,因为显示屏无显示而送到联想维修站维修(正规维修处),经检测是电源问题引起显示屏无法点亮,因为笔记本尚在保修期内,此故障应该为免费维修。正常情况下应该是联想维修的人员争分夺秒地为客户维护机器,而联想售后做的事情却是在找笔记本存在其他问题没有。终于,凭借估计是多年的“维修”经验,终于在网络端口处发现了一个大概有米粒大小的塑料脱落——此即为联想所谓的人为损坏!而此网络接口一直都可以正常工作,根本就没有更换必要,于是喜剧性的结果出来了,联想为了修笔记本电源问题,而让客户为一个莫须有的网络端口损坏付钱!

   本来以为这只是联想维修站的部门行为,结果今天早上致电联想总部之后得到的结论和联想维修站的结果一样——必须修复那块米粒大的塑料!否则不予维修!
  
  请大家记住联想售后小姐的话:“在保修期之内,正常保修需要各个部件都没有损坏的情况,如果有损坏都要付费维修!”(正是居于此理由我们需要为米粒塑料付费300元!)

   对于联想的这种行为只能让阿猫想起强买强卖!笔记本损坏的地方主要集中在显示屏无显示,而联想无视此故障却抓住一个网络接口的外观说事要钱,不然还不修了!古代有强卖,现在有联想式强修!笔记本是用户的,用户有权利决定哪个部分需要维修!哪个地方不需要维修!外观坏了,用户都可以忍受!联想为什么忍受不了!难道你们都是完美主义者!所谓的服务到位,仔细检查说到底就是为免费维修找补偿!打着免费的口号!行高价维修之实!肆意打劫客户!300元的米粒工程塑料,也亏联想公司能够想出这样的价格!他们面对的还是我们这些对电脑有相当了解的人,对电脑初学者那不更是磨刀霍霍向猪羊!

希望大家能够联起手了同我们一起向联想公司这种陷阱式的售后服务强烈抗议!

如果有同样深受其害的同志请积极转帖,维护我们的合法权益!

同时建议准备买笔记本电脑的同志,在此事件没有解决之前,在联想没有真正为此事件反省之前,大家不要去购买联想笔记本!

以下是阿猫VS联想售后小姐的录音

  售后录音 点击收听

  完整录音 点击下载

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