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“粉丝经济”带来购物中心“黄金”

(2015-09-30 08:18:50)
标签:

财经

房产

美食

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文化

“粉丝经济”带来购物中心“黄金”
本报记者 刘英潮 梁骁
在购物中心不仅购物吃饭享受优惠,还在内部画展上参与“涂鸦”创作,结交兴趣相投的爱好艺术的新朋友。“90后”小岳连日和许多朋友在本市一家大型购物中心玩得不亦乐乎。记者了解到,本市多家新型购物中心近期推出的特色服务,以优惠的价格和时尚的消费体验,吸引了众多粉丝会员追捧,提前预热市场。
  记者连日来在南开区大悦城购物中心五楼的“骑鹅工场”看到,一些年轻艺术创作人现场制作个性化艺术品吸引了众多“粉丝”赶来。据了解,黄金周期间这里还将有知名美食作家与“粉丝”互动的一系列见面会和读书会活动。在地下一层的会员服务中心,很多会员用购物的消费积分兑换成精致的小礼物,还有的在那里喝咖啡聚会。
据天津大悦城负责人介绍,日前众多会员粉丝参与的“疯抢节”促使该购物中心单日销售额突破3亿元,单日客流达到15万人,在全国零售业名列前茅,显示了本市商业市场旺盛的消费力。实体商业和实力型电商一致的地方就是“粉丝经济”。实体商业经营者目前重点就是考虑把客流变成会员产生价值,以有限空间营造无限可能,满足会员的不仅仅是购物、社交方面的需求,还有围绕目标消费者生活行为的综合服务需求。因为当前居民收入到一定层面,人们从温饱需求从物质需求到精神的需求,特别是很多年轻消费者需要有创意文化方面的消费,商家就要积极搭建这样的平台。例如结合当前创新创业的主题,大悦城开展了2015年首届“大悦城 骑鹅公社‘I孵了U’城市创客大赛”,不仅能满足消费者精神方面的需求,还能让全国各类优秀文化设计、艺术类人才通过这个平台展示自己,这种创业创新的内容会赋予购物中心主题商业街区更多的生命力。
记者还从本市一些银行了解到,银行也在积极推动会员与零售商家之间的互惠互利。招商银行与大悦城合作整合线上线下资源,在会员体验中心、APP共享及在线支付方面提供综合金融体验。农业银行与银河购物广场推出了周六刷卡美食半价活动,会员刷卡消费额持续增长。市民王女士一家几乎每周六都来银河购物广场吃饭,她笑着告诉记者说,自己3岁的小女儿都对这里的商家很熟悉了。
本市商业人士指出,新型购物中心通过购物餐饮以及社交娱乐的需求“粘住”消费者。经营者不要过分追求每笔成交金额的提升,而是要不断创新意识和精细化运营,通过会员服务插入健康、金融等领域,分得市场“蛋糕”。本市一些大型购物中心目前已经有20万会员,未来将达到百万会员的规模。

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