加载中…本市物业企业强化“诚信档案”
(2013-10-23 01:20:06)
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房产 |
本市物业企业强化“诚信档案”
本报讯（记者刘英潮 通讯员 吴梅 张学军）记者日前从市国土房管局获悉，房管部门监督全市物业企业按照物业服务合同约定诚信经营，以强化“诚信档案”等方式净化市场环境，为广大小区业主提供更令人满意的服务。
据了解，本市要求对新建商品房住宅小区，按照有关政策法规，全部通过招投标选聘前期物业企业。市物业管理协会加快物业企业诚信信息系统建设，将物业企业参加招投标、管理项目达标创优、服务合同履行、业主满意度测评、违法违规行为以及街镇和居委会考评结果等相关信息纳入系统指标。同时有关部门还建立诚信信息披露制度，定期公布不讲信誉、服务质量差、业主反映强烈的企业名单。为提高物业管理投诉处理效率，市、区两级房管部门已向社会公布了投诉电话，协助业主监督物业企业履行合同约定，规范日常经营服务行为。各区县房管局还加大了对辖区内住宅物业管理小区的日常巡查和通报力度，把公开公示物业服务事项、提供保洁和秩序维护等基础服务和电梯、消防、二次供水等设施设备养管等作为巡查的重点，对巡查发现的违规行为，将督促限期整改；情节严重的将在物业管理协会网站上予以曝光，同时记入企业诚信档案。
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