在市首批重点支持的“亿元楼宇”项目之一——和平创新大厦里，大厦运营管理部门的工作人员被业主们称为“服务管家”，业主们大事小情都要找他们帮忙——
走近“亿元楼宇”里的“服务管家”
本报记者 刘英潮
在本市大力发展楼宇经济的热潮中，位于和平区南马路11号的和平创新大厦今年迎来了令人艳羡的发展机遇——被列为全市第一批重点支持的“亿元楼宇”项目。在这座荣誉加身的大厦里，运营大厦、服务客户的普通工作人员正感受到来自各方更殷切的期望。记者走近这些忙碌的“服务管家”，感受他们普通工作日里的忙碌。
昨天上午8：30，在大厦五楼的办公室里，创新大厦管理公司的蔡玉敏一到5层的办公室就打开了电脑，网上管理系统记录着大厦新老业主们的最新动态，以及招商工作的新进展。他们这个20多人的管理团队还要及时与外包的保洁公司、高层电梯维护公司、地下停车场服务机构沟通细节，确保业主们清晨在令人满意的环境中进入大厦。陪她从五楼走到四楼，记者透过透明玻璃看到大厦的主机房里也是一派忙碌的景象。她告诉记者说，由于大厦内的企业大多是电子商务、科技服务、文化创意类企业，这些企业对对大厦的温度、湿度特别是通讯系统要求特别高，机房24小时都处于工作状态。
将近10：00，十五楼的一家知名科技企业的负责人预约了大厦的小会议室与重要客户见面，蔡玉敏提前安排会议室布置放映幻灯片的设备。记者也赶到会议室采访了这家国内领先的智能视频科技企业的负责人。据他介绍，他们深圳总公司非常看好天津发展潜力，将北方区域营销总部设在天津，筹建的天津分公司在大厦内刚刚装修完毕。蔡女士他们不仅在办公用房内部装修方面给他们提供了很多帮助，甚至还协助他们办理营业执照、高科技企业资质申请，以及软件专利注册登记。这些周到而贴心的服务让他们感到在天津发展信心十足。在大厦的二楼和三楼，记者看到了设在此的和平区行政许可服务中心，工商、税务、科委等部门的政府工作人员现场提供一站式服务，大厦的员工和这里的工作人员相互之间很熟稔了。蔡玉敏告诉记者，由于有许多外地来津发展的科技企业入住大厦初期，人手严重不足，创新大厦管理公司就派有经验的老员工协助新公司与政府部门办理相关对接手续。“业主们大事小情总找我们帮忙，看到他们发展壮大，我们特别欣慰”。谈话间，蔡玉敏脸上不时浮现真诚的笑容。
11：15，记者又陪她赶到大厦21层，这里一家国内知名网游科技公司的CEO正等着她沟通大厦服务事宜。这位33岁的CEO正率领着40多位“80后”的年轻手下在市场上打拼，他特别希望大厦管理公司能搭建桥梁，组织在这里办公的科技型和服务性企业开展联谊活动，他公司也愿意为这里的职业培训机构提供见习岗位。蔡玉敏将年轻CEO的话认真记在笔记本上。不知不觉12点已过，她和同事们还继续为客户服务忙碌着。
记者采访了解到，今年本市集中精力大力发展楼宇经济，尤其是税收过亿的“亿元楼宇”。本市正在不断完善楼宇商务设施，设立综合性服务平台，引导产业相关、业态相近的企业在楼宇内聚集，发挥集聚效应，降低商务成本，打造特色楼宇。在重点楼宇中建立专门的招商团队，吸引创新型、文化型高端业态企业的进驻。据天津市财税部门人士介绍今年上半年，全市楼宇经济实现税收93亿元，同比增长50.9%，税收超亿元楼宇共计23座，预计全年税收超亿元楼宇将达到33座。“亿元楼宇”中“服务管家”们辛勤的汗水也融入在沉甸甸的“楼宇经济”果实中。