自从e国不再购物满10元送1罐可乐，我已经有将近5年没直接b2c购物了。2000年老chinabyte还在的时候，我曾经写过一个专栏。

 

5年过去了，我几乎没怎么在b2c浏览过了，更多是在论坛市场里面c2c一下。过年前有人送了张当当的礼品卡，能抵用买点什么。原来一直没特别留意当当的动向，这次被迫消费，感觉管理流程什么的还凑合，快递也挺辛苦，但是从运作一个b2c网站的角度去看当当，如果百分制打分的话，35分吧。

 

1、当当的客服到点准下班，没见过在线就。最关键的，他们根本不知道你要的东西是哪个快递公司给你送来，于是春节29晚上定的东西，正月初9才送来。

2、除了一些应景的新书，80%都是化浆品，cd就跟别说了，实在能挑出来买的屈指可数，我买了13张cd，一张浸水过，一张不是原唱。。尤其是产品评价，根本不能看当当自己的介绍，而更值得看的信息都来自购买者反馈的评论，这让我想起了豆瓣模式，怪不得荡荡的余总说过想收豆瓣，但是很多东西不是你模仿就能抄来的。

 

越来越感觉中国依旧是一个传统非信息化半商品社会了，为什么美国电子商务火，因为网上买东西不用缴税。这也是为什么b2c在中国绝对没有c2c活力的原因。我去年底特别去上海看了一个网络卖衣服的私人老板的流程，一套网易相册，2个qq客服，效率非常高。而他们却并没有自己的网站，或者在c2c网站上开店，按照他们的说法，自己运作的效率比ebay高。所以最近在思考，是不是blog的自助形式，也可以被转化成介乎b2c的一些东西。而不是傻乎乎的跑ebay或者掏宝。