​《金融时报》专栏作家蒂姆·哈福德说，我们经常屈服于整齐思维的诱惑，但一定程度的混乱能够激发我们的创造力。有时整齐是我们最大的敌人，混乱反而能让我们获得自由。

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文/ 夏兰

哈福德说，早在1980年，麻省理工学院管理学教授托马斯·马隆区分了归档者和乱堆乱放者这两种人。归档者喜欢给他们的文件建立形式上的组织结构。相反，胡乱堆放者任文件在他们的办公桌上四处堆放。大部分人都以为，胡乱堆放会耽误事儿，而归档是非常职业的做法。但实际情况是，爱整理、爱归档的人经常被泛滥、无用的文件压得喘不过气来。这是过早分档造成的恶果。文件一来，归档爱好者就要决定该如何处理。把它们留在桌子上显得不整洁，就要把它放在某处。但大部分文件没有长期价值，归档等于把文件柜当废纸篓使。你不知道将来会用到哪些文件，人们在整理时创建的文件夹只在当时有意义，几个月或几年后连它们的创建者都会感到莫名其妙。

乱堆的人把桌面当作临时的文件存放处，桌子上的一堆文件并不乱，而是有逻辑的。你刚用过的文件在最上面。好的材料总是在手边，便于取用，用过就扔。乱堆放的人时不时地会抓过一堆文件，查看一遍，然后把其中的大部分扔掉。当他们给材料归档时，他们理出的档案很小、很实用。

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哈福德说，办公室的管理人员不应该让员工整理桌面，因为你看看那些很成功、效率很高、很职业的人，他们通常都很混乱，因为他们在处理混乱的信息流。美国记者格林菲尔德说：“爱因斯坦、亚历山大·弗莱明、林肯都是邋遢鬼。但他们给了我们相对论、青霉素和美利坚。”

归档爱好者之所以日子不好过，是因为时过境迁之后，他们做的分类就不管用了。这表明整洁只有在文件或邮件有着显而易见的结构时才有效。你的桌子很乱，但财务记录可以很整齐，不是因为财务记录更重要，而是因为账目是可以预测的。

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1726年，年轻的富兰克林决定在笔记本上记录他自己的进步。他列出了勤奋、正义、冷静、克制等13种品德，他的计划是依次在这些方面自我提升，做不到就涂一个黑点。这个办法很管用，黑点变得越来越少。富兰克林把这个做法坚持了一辈子。结果他取得了非常杰出的成就，不仅发明了避雷针，还绘制了湾流的地图，建了图书馆、消防队和学院。他是美国驻法大师、宾夕法尼亚州州长。但他有一个缺点，或他自以为他有一个缺点。他列举的第三种道德品质是整齐，让物品各就其位，要做的事情按部就班。其他美德他都一个个地拿下了，但唯独做不到整齐。他认为如果他能做到物品摆放整齐，他能变得更成功、更高效。“但外人都能看出，坚持使用文件柜就能使如此丰富的人生变得更加丰富，这种想法很荒唐。但许多人跟富兰克林持同样错误的看法，我们都是推崇整洁的人，桌面整洁时就佩服自己，桌面凌乱时就感到不安。整洁也许很有用，但并不总是一种美德，混乱会很有魔力。”

为什么那么多人都希望把东西收拾得整整齐齐呢？哈福德说：“整齐有序只是为了减轻我们的焦虑。它可能只是一种狡猾的做法——明明做的是无用之事还觉得自己很忙。”

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许多人以为混乱会让人变得焦虑，这是颠倒了因果。“你的桌子什么时候最乱？是在你最忙的时候，有很多事情要做的时候，你觉得自己要不堪重负了。这时我们把自己的不堪重负怪罪于混乱。而实际上混乱是你的处境造成的，而不是你的处境的起因。”

哈福德赞美的混乱远不只是工位上的混乱，他在书中更多的是讨论其他类型的混乱——即兴发挥、矛盾、粗糙、随机、不完美、模糊。头脑中的混乱，如跨学科，能孵化洞见，有助于生成联想。数学家保罗·埃尔德什不停地更换合作者和研究计划。他造成的混乱让一些人受不了——半夜他要是饿了，他会不停地敲锅，直到主人给他送来食物。但这也使得他六十年间每六个星期就能写出一篇论文。

2012年德科集团的一项调查发现，有57%的员工根据同事桌面的状态判断他们的人品。2011年的一项调查发现，有近三分之一的雇主不喜欢给工位凌乱的员工升职。哈福德说，在面对混乱的世界时，我们应该抵抗我们厌恶混乱的本能。政策制定者经常用简单的目标来驯服复杂的系统，结果是造成意想不到的混乱。

（图片来自网络）

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