[转载]孙思怡:春秋航空抛弃乘客,推卸责任!!!(图)

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春秋航空抛弃乘客!!!重庆机场相互推委!!!
事由:定了2011年5月22日下午17:25分春秋航空9C8868航班重庆飞往上海的机票,16:30我
和随行人员一起通过安检后往指定登机口C04等待,直到起飞时间未见登机,遂询问工作机场人员,答曰:我们乘坐的航班在C02登机后已飞往上海!
我们目瞪口呆,我们居然被这样抛弃了,可是为何换登机口没有广播?为何在缺乘客的情况下即不通知也不与乘客做紧急联系?
迅速回到春秋航空办票柜台交涉要求解决问题,负责人却答:“没有广播但在机场信息板上有换登机口得信息显示,没有联系是因为飞机即将起飞来不及联系。”
春秋航空抛弃乘客后,他们工作人员既没有表示任何歉意,又强调他们没有任何责任,试问:作为乘客,难道24小时去关注信息板上的信息?如果改登机口为何没有春秋航空的工作人员在原登机口等候带乘客往新登机口?这是机场有规定的必须要做的!
在推卸完责任后我们要求退票和转签都被拒绝,无奈下找到重庆江北机场的客服服务中心投诉并要求解决问题,谁料机场有关部门也相互推委,并要求我们把发生之事以书面的形式呈给他们,从“抛弃乘客事件”发生到最后我们无奈离开重庆江北机场,至始至终没有任何人给我们一个说法,导致我们错过最后的航班回上海,到目前发博文为止我们现在仍滞留重庆江北机场附近的宾馆无法回上海!
春秋航空这种抛弃乘客的行为令人发指!!!
而重庆江北机场相互推卸责任并且相互包庇的行为也令乘客心寒!!!