乐活存折           

             “宽容”需要“明白”支撑

我们常听到口号式的“宽容”，却发现有些是“隐忍”、“这次饶了你”,

或者“我是大人大量哦！”的负面心态。然而，

一旦失去了可承受度而委屈、愤怒情绪爆发出来的时候，往往事情变得更不可收拾，

所以我深深体会到宽容的背后是真正的“明白”才对。

例如，我们对服务人员总是掉以轻心地呼来喝去，我很庆幸自己读大学打工时，

干过公交车售票员，做过工厂女工，也当过咖啡店服务员，

所以感同身受这些一线服务人员的辛苦，包括多为廉价劳工，还不被大家尊重，

因而完全“明白”他们的反应是跟整个环境磁场相应的，

也就是客人素质若不佳，他们提供的服务难免走调。

反过来，如果能因为明白其处境，而宽容他们的失误或少耐心，

懂得我们先笑脸相待，马上就可以看到他们的阳光态度反馈回来，

说到底，不正是我们希望收获什么，就先栽种什么啊！