寻找中国地产业的苹果
　　
　　■中国房地产报 陈青蓝/文

　　2010年注定是两个时代的交接点。也许我们现在还没有看清楚，但当我们多年以后回想历史的时候，会发现塑造了那个我们所熟知的房地产业的新时代的特质和要素，已然在这一年当中孕育和生长。
　　那之前是一个什么样的时代？之后又是一个什么样的时代？
　　
　　新时代的黎明
　　
　　如果从1998年算起，中国房地产行业有12年的青春期，这12年当中，这个行业经历了前所未有的黄金时期，飞速的成长，超额的利润，让各路资本纷纷杀入淘金，他们也几乎无例外地获得了成功。然而，也正是这样的泥沙俱下的时代，这个行业迷失了其根本的东西。只要盖栋楼，就可以坐地数钱数到手抽筋，甚至只需要把一块土地放在那里不动，囤上几年，就可以坐享巨额土地收益。这样的情况下，谁还会认真地盖房子？谁还会认真地思考，这个行业是在生产什么，应该提供什么样的产品？因为，他们知道，只需要把房子盖起来，人们就会排队购买。
　　环境在悄然发生变化，2010年，史上最严厉的宏观调控出台了，市场在这一年开始发生了方向性的变化，这个趋势也许开始并不明显，但整个趋势已经无法逆转，那就是房地产行业的粗放式管理的跑马圈地时代已经结束，新的时代已经开始。
　　这个新的时代，消费者的价值成为核心价值。行业内的一些先行者开始感觉到这种变化，他们明白过去的路径已经无法依赖，他们开始意识到消费者需要的是居住，而不是房子；需要的是家庭，而不是水泥建筑；需要的是社交生活和身份认同，而不是一栋别墅。直面他们的需求，引导他们的需求，不但要打造最好的房子，还要不拘泥于这个行业，在广阔的视野中整合资源，提供满足消费者最根本需求的整合性的产品，这才是真正的王道。
　　
　　苹果之道
　　
　　2010年，也是乔布斯的苹果登基之年。
　　这一年，苹果的市值超过了微软，成为全球市值最大的科技公司。这一年，iPad和iPhone4成为全球性的话题，通信行业、游戏行业、出版行业都在讨论苹果所带来的革命。
　　苹果的成功在于其商业模式，乔布斯的天才之处就在于，他认识到他需要给消费者提供的不是一部手机、不是一部平板电脑，手机和平板电脑只是一个工具和载体，消费者购买的是方便的通信、丰富的应用和游戏、音乐、阅读书籍，更是一种对身份和时尚的认同。
　　乔布斯的天才之举在于创造了一种“硬件+软件+服务”的新的商业模式，用iTunes和AppStore网上应用产品商店，整合全社会的程序设计资源、音乐资源、图书资源，为消费者提供丰富的音乐资源和程序应用，这种商业模式让苹果从一个产品公司，转变为一种生活方式的供应者。通过iTunes的音乐资源，苹果进入了音乐市场，彻底颠覆了唱片音乐市场，让音乐制作者、苹果都进入了盈利通道，苹果的商业模式的伟大之处在于，以手机和iPad、iPod为载体，为消费者提供整合的消费体验，而通过整合资源而获得远远超过硬件销售的利润空间，同时，为音乐、软件、图书出版行业提供了更广阔的蓝海空间。一个商业模式的创新，就可以创造一个新的市场，改变整个行业的格局，让数个行业重新洗牌。
　　回到中国的房地产行业，苹果崛起的启示正在于，这个行业应当在未来寻找到一个全新的商业模式，能够审视消费者的潜在需求，以消费者的满足为依归，创造性地整合资源，创造出全新的产品组合，来创造一个新的市场。新的商业模式与以前不同之处就在于，它能够跳出住宅产品的框架，在更广阔的空间中整合资源，以满足客户居住有关的需求。
　　这一点，正如哈佛商学院市场营销学教授西奥多莱维特所说：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔!”购房者买房也不是要一个水泥盒子，而是要一种生活方式，一个家，一个能够承载其日常悲欢、让自己的家人在这里成长、学习、生活、玩耍、恋爱、结婚的居所，也是一个能够让他们寻找到同类，寻找到身份认同的所在。而苹果的成功正给了这个行业的开发商以启示，住宅是一个远比通信和娱乐工具更复杂、要承载的东西更多的一个产品，房地产行业的资源整合更具市场空间。
　　
　　先行者
　　
　　具有足够商业嗅觉的企业已经闻到了这个大趋势，在这里我们看到了众多优秀企业的影子，包括绿城、星河湾、海尔等，它们在不同的领域进行着尝试。
　　例如绿城从2007年就开始尝试的“绿城园区生活服务体系”，完全打破了以往房地产开发产业链的概念，对“房产品”和“物业管理”进行了重新诠释，以客户体验为依归，在绿城的小区建立园区生活服务体系，让房地产行业转变成一个较为实至名归的服务行业。当然绿城董事长宋卫平仍然是把这项创新当成是一项“社会公益事业”，这和苹果AppStore的完备的盈利模式仍有相当一段距离。
　　星河湾，则以其著名的“跨界”的商业模式在进行着革新尝试，整合包括酒会、高尔夫、马会、艺术品赏鉴和交易在内的高端资源，为高端人群提供完备的上流社会的生活方式和社交圈层。
　　海尔则将自己区别于一般的开发商，而定位于“美好住居生活服务商”，通过整合海尔集团的家电、整体家居资源，小户大家的社会公共服务资源，通过U-Home的平台进行整合，为住户提供完备的住宅产品和生活方式。
　　在绿城、星河湾、海尔的身上，可以看到苹果的影子，苹果的创新带来了非凡的成功，而绿城、星河湾、海尔的尝试也正在取得成功，更重要的是它们的经验将会给行业带来新的商业模式，改变房地产业的格局。这就是为什么我们会把2010年当作中国房地产行业的转折之年，因为在这一年，新的商业模式改变了整个行业的面貌，就如苹果的AppStore和itunes改变了手机行业、软件行业、游戏行业、数字音乐行业、出版行业的面貌一样。