企业游戏规则打破，必然造成人心涣散，甚至分崩离析，企业破产

游戏规则是企业管理的底线

■中国房地产报  陈世剑

    在国际上叱咤风云的苹果电脑公司曾经在上世纪90年代出现过连续亏损，在当时甚至处于崩溃的边缘。苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。正是这种价值观造就了苹果的成功，也预埋了后来的失败。公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骜不驯，难以控制，技术人员与管理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术发展的动力，反而加大了合作难度。公司对事物的看法总是不能取得一致，坐失了许多良机。与此恰恰相反，四川长虹、深圳华为等许多著名的中国企业都不约而同选择了半军事化管理制度体系建设，从而使企业得到了长久发展。
    正反对比，我们可以得出一个结论。企业不想长久经营，制度可以不要；如果要长久经营，就必须要建立现代制度。
    制度体系推动企业长久发展。一个成熟的、优秀的企业，它的规章制度的制定是建立在战略和企业文化的基础上的。以企业制度为基础的企业文化通过强制力的保证使员工在企业制定的游戏规则里行事，长期习惯成自然，使企业的经营管理规范、高效，企业制度的相对稳定性又能促进企业的持续性、稳定性发展。制度因企业文化而生。企业所明确的目标与宗旨，正是我们赖以生存和发展的精神力量。企业所有的管理制度都是紧密围绕企业文化去编制、执行、维护。企业的文化通过企业制度具有强制力，它是刚性的，我们可以把它认为是企业的法律，员工违反制度，就会遭到制度的处罚，所以企业制度必须通过强制性管理手段规范员工行为。要想制度执行更到位，必须靠文化来支撑，让员工在心里上达成一种契约，从内心对制度高度认同，才会自觉遵守它。也正因为如此，企业的做强做大和长久发展，就一定需要企业上下非常投入地去建立制度体系，义无反顾地去维护制度体系。
    游戏规则共同遵守才能公平。一个企业或者是团队必须要在游戏规则的前提下从事所有活动，否则游戏规则打破，必然造成人心涣散，甚至分崩离析，直至企业破产。在这个圈子里，任何一个人都是为了寻求自身的发展而来，大家首先要考虑的是自己的利益和未来的发展空间能否得到保证，这种保证不是上级个人对他的承诺，也不是对他有多么亲近更不是自己所标榜的“我们企业最好”等一类的自我吹嘘和虚无飘渺的炫耀。对每一名员工来说，最安全的莫过于一套公开、公平、合理的制度。
    游戏规则是企业和团队管理的底线，遵守游戏规则是对我们每名员工最起码的要求，不得跨跃这个底线，否则你就失去了最基本的行为准则。作为企业的一份子，只有在接受游戏规则的前提下才有可能获得日后的发展；对于上级，只有持之以恒地遵守游戏规则，才能做到对下级的复制不走样。俗话说，“没有规矩不成方圆”，有了规矩不遵守也成不了方圆，这一点对企业和团队的管理者尢为重要，这是因为管理者“守规矩”的意识和程度如何，不仅影响企业和团队建设与发展的一致性，更重要的是，对下级还意味着从事这项工作安全系数的大小。随着企业和团队的发展，作为上级如果认为“下级的成长是一件可怕的事”那么他就很难保证自己在执行和贯彻游戏规则的过程中不走样。所以，我们的游戏规则通过遵守来实现，而遵守得如何，则取决于心态，良好的心态则关系着游戏规则的实施，因此，也影响着企业的士气和团队合力。
    （作者系重庆晋愉控股集团副总裁）