如今想看书可方便多了，喜欢读纸书又懒得出门，可以让网上书店把书送到家门口；喜欢在手机上读电子书，只要连好数据线，轻点鼠标就可以把网上的作品据为己有。

    以前，我每月至少要去一、二趟书店，可今年不知怎么了，超级懒惰，第一季度马上要过去了，却没有去过一次书店！

    周一中午正好路过王府井金街，估算时间富余，于是决定顺路去王府井书店转一圈。

    我刚从长安街拐进王府井大街，远远地就看到王府井书店门前的小广场上空悬挂着红色的彩旗、彩旗上写着新华书店、经营项目、奥运特许商品零售店等等宣传口号。来到小广场，这里正在举办迎奥运文化活动－艺术中国美术经典展，作品很精彩，但川流不息的人群很少有人住足观看。

    书店正门两侧是巨大的活动广告牌，里面不停地展示着一些非书业商品广告，台阶上两个圆型大柱子写着奥运口号“同一个世界，同一个梦想”，右侧墙上是卡西欧电子词典和自家网上书店宣传，左侧墙上则是一套股票光盘广告和奥运特许商品店标志，大门玻璃内侧贴着书店59周年建店店庆海报。

    进入书店正门短通道,左侧挂着各楼层商品分布图，十几辆小型购物车和一位保安静静地待在防盗器旁边。

    走进书店感觉豁然开朗，以前堆放在这里的成堆图书全部被撤掉，腾出了原有的共享空间，有一位值班经理背着手在巡场，一楼上空悬挂了很多店庆，喜迎奥运的海报和成串的红灯笼，卖场动线去掉了原来的书台，行走十分方便，一些年轻的理货员胸前别着写有“奥运你好”字样的胸牌，倍感亲切，但卖场灯光还是非常昏暗，没有背景音乐，天井两侧仍然挡着高高的书架，客流量和提袋率都很高。

    顺着滚梯去地下音像区时，发现滚梯有些不稳，昏暗的滚梯两侧是一个个小灯箱广告。音像楼层减少了音像产品陈列密度，提袋率和客流量都不大，背景音乐是一首哀伤的中国古典乐曲，一些闲置的理货员非常规矩地站在货架旁边。

    二楼上下滚梯口两侧，都换上了干净、绿油油的植物，梯头处悬挂着楼层陈列商品标志，天井两侧撤掉了原来联营的各种柜台，图书各分区动线上空悬挂了很多诸如“高中新课标”等等醒目主题标志，提袋率和客流量很低，一位楼层经理与员工商量如何调整货位，西侧少儿图书区上空悬挂了很多饰品。

     三楼刚上来便是一大堆厂家促销人员，她们忙着推销自家的光盘或小电子产品，几台电视机播放着不同的内容，声音很大，相互干扰听不清在说些什么东西，三楼比二楼客流量大一些，天井边设有几组座椅，理货的人少，聊天的人多，还有一位理货员撸起一只胳膊有点不雅，生活类图书区域读者很多，下楼时一辆空置的购物车挡住了动线。

     四楼艺术类区域图书开本非常杂，摆放很乱，破皮书非常多；文学书区域读者很多，席地看书人数增加，卖场各种广告宣传比较正规，货架感觉有些拥挤，提袋率一般。

    上五楼的滚梯噪音很大，客流量平平，提袋率也不高，图书陈列密度非常大，可能是大量顶灯的关系，五楼比其他楼层都要热，营业员均身着半袖。

    六层滚梯噪音大且不稳，文体用品区、电子词典区、办公用品区顾客都很少，一位巡场经理下楼时顺手拿走了摆放在梯口的读者意见本。

    显而易见，王府井书店对卖场进行了较大规模的调整，清理了主要通道，过滤了图书品种，降低了陈列密度，细划了业种货位，但服务水平有待进一步提升。