第三极书局在北京开业，是国内今年书业的一件大事，其诞生的意义不仅仅是一家大书店的产生，而更深层的意义是非国有书店挺进大型书店零售的又一次大胆尝试，虽然成与败仍然是一个变数，但业内人士更期待它能成功：一种新属性大型书店的自豪，一种书业新经营模式的突破。当然，任何一家大型零售书店步入正轨绝非易事，杰出更是需要付出百倍的努力。

      由于过去曾在一家大型书店工作过一段时间，还参与过另一家大型书店超常规的商业运作，所以对大型图书零售企业一直怀有特殊的感情或者说是难忘的情结，所以不管是媒体所闻所见，还是道听途说，只要是有关大型图书零售的事情都要调整思路，琢磨一番，条件允许时，更是要亲临现场，感受一下大书店独有的那种氛围．

　　本周末，听朋友说第三极书局已开始试营业，于是便约了几个做大型零售的朋友，带着种种好奇，前去游逛了一圈北京这家新兴的图书零售企业。

      第三极书局位于北京著名中关村广场西北角的第三极大厦5层～8层，紧邻北四环。第三极大厦是一座漂亮的现代化建筑，工程基本完工，门前的广场在做一些收尾工作。大厦1层～3层部分铺位已经开始营业，从小饰品到餐饮，五花八门，著名的肯德基连锁店在这里也设有门市。

      从大厅的滚梯和直梯都可以到达5层～8层的第三极书局，由于直梯处堆积了很多杂物，所以我们选择了滚梯上楼。乘梯中，我们看到在1层～3层滚梯两边的铺位玻璃窗上，都贴有书局开业的大幅招贴画，内容是开业庆语以及一些开业酬宾活动，买100送100、打折优惠等等。

      我们乘滚梯来到5层，首先看到是音像售卖区，可能是中关村特殊的地理人文环境，这里的很多书店都把卖场的黄金位置让给了音像销售。因为是试营业时期，书店里的顾客不是很多，卖场里也没有背景音乐，所以走在书架之间，竟然能清晰地听见自己的脚步声。

　　卖场的空间呈长方形，中间是主通道，两边是分割区域式的商品陈列区，再加上灯光不是很明亮，所以感受不到一个大型图书卖场的那种气氛。卖场中建筑圆柱很多，虽然书局做了灯箱广告和陈列图书处理，但这样却使卖场的通透感更差了一些。

　　书架的样式虽然不多，但材质较好，制作精美，色彩也十分悦目，只是结构不太合理，势必要影响今后图书品种的码放和陈货量。同时，我们发现卖场回廊过多，动线不清晰，又没有指路标志，所以对不通晓卖场结构的读者来说很容易转向；杂志销售区域立了很高的台底，猜想不到经营者是出于什么目的？

　　书局没有采用书店常用的分类法来规划区域陈列图书，而是依据主题来归类陈列图书，如此这般，岂不是给物流系统增加了很大的工作量？同时增加了新的经营成本，又如何与出版供货商作数据对接呢？我们随手拿起几本书架上的图书，发现除了书中夹有条形防盗磁条之外，并没有书本身条码之外新的标示。

　　图书分类是大型图书零售最头疼的事情之一，第三极书局的图书分类依据内容不一的主题来识别，自然要产生更多的问题，混乱就是首先要面对的难题。可能是准备边试营业边调整，所以卖场里的图书感觉有些凌乱，甚至个别书台简单的图书码放都没有处理得赏心悦目。

     卖场里没有设固定的休息座椅，却准备了大量的小马扎供读者使用，让人倍感温馨，同时书局还为顾客准备了购书背袋。

　　收银台设在卖场两处滚梯的端口，封闭圆形台面，制作精美，上方挂有宽屏液晶电视，收银员四面端庄站立，兼做一些服务台应做的事情，直观上感觉她们和善的表情与文雅的语言让人温馨，可冷静下来深想，书局是不是忽略了最重要的事情？

　　卖场的理货员不是很多，身着朴素的汗衫，围着干净的围裙，每个人都在忙着整理图书，但看他们干活的样子似乎不是很熟练。

　　由于书局试营业，6层～8层的卖场还没有开放，我们只好转了两圈5层，管中窥豹，楼上想必是大同小异，但我们理解书局应该逐渐变得更好才对。