还记得很小的时候，不论是冬天还是夏天，都是靠自身去适应外界环境的变化。可是随着全球气候变暖，环境状况恶劣，炎热的夏天热得让人喘不过起来，寒冷的冬天冷得叫人说不出话来，于是空调便走进了我们的生活。

也就是说其实空调是应着人们的需求进入市场的。人们需要它发挥温度调节的作用，所以它才得以走俏市场。可是近几年来，随着空调企业的增多，竞争恶化，空调企业为了大打价格战和品牌战，在售后服务，产品承诺方面都严重忽视了消费者的要求。以至于用户在挑选新空调前，也不知道到底该买什么是好。

2011冷年刚刚结束，虽然距离新冷年还是有一段时间的，但是几家空调企业又开始了“恶战”。包括美的、TCL、 志高等空调企业迫不及待地宣布新冷年战略。年年都有价格战，年年都有高科技，可是老百姓日益增长的需求得到满足了吗？

我觉得，真正做到为用户着相、满足用户需求的空调企业不多，甚至可以说很少。这其中就包括海尔，我们中国人自己的品牌。

从去年10月开始，海尔就开始宣布他们的除甲醛计划，我就是这个计划的受益者。因为当时我们刚买了新房，可是一直无法居住，装修之后甲醛味道太浓。海尔推出除甲醛空调之后，我们就购买了。回来用了发现效果真的不是一般的好，且还有服务人员上门免费检测甲醛的服务，还可以去除甲醛，净化空气，简直太给力了。所以我媳妇一直说，买了一个“一物两用”的好家伙。

后来我就在思考这个问题，别的企业没想到，怎么海尔就想到除甲醛了呢？直到看到需求俩字，我才明白海尔技术团队研发的根本在哪，正是客户需求。

所以，当很多用户在今年夏天感叹，“如果人在办公室，没下班就可以把家里的空调启动，那该多好”的时候，海尔就真的记下了，而且做了。物联网空调应运而生。

据说，我只需要通过手机就可以智能操控家里的电器，可以让很多需要时间和人力完成的操控，得以进一步简化，极大的方便了用户，满足了新冷年的用户新需求。如果是在冬天，我没有回家，就可以让房间预暖，这是多么好的事情啊！

最近，我从新闻上看到获悉，海尔通过细分消费者的需求，研发了“新除甲醛”、“新风标”、“新风貌”、“新暖房”、“新关爱”五大“新”系列产品，充分满足我们的不同需求。这就跟你定制皮鞋一样，宽细都可以得到满足，真的是从客户的需求出发。有这样的发展思路，海尔创造销售奇迹，有什么好奇怪的？

如果要问，新冷年什么样的空调最给力？我觉得不能一概而论，能够满足我们每个消费者客户个性需求的，你就可以买。