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不好选,真的不好选。
逛了一圈商场后,估计消费者大多会持这样的观点,与其说是不好选,倒不如说是被商家的促销方案给迷晕了。
也难怪,消费者本身对产品的质量和价格把握就不准确,加上促销价,礼品,高科技等等五花八门的玩意,消费者考虑这考虑那真是累人。
其实,我觉得问题的实质很简单,消费者无非就要几样东西,一个是价格实惠,第二个是质量保证。在价格方面,因为各大商家现在提出的所谓“核心技术”有些差异,所以价格商家说了算,消费者也没个底。在这个方面,我给消费者的建议是,按照自己的能力购买。比如,如果你觉得4000的空调你可以接受,你就往这个价格靠,然后再做比较。
第二个是质量,以往消费者可以通过核心技术原件来比拼质量,现在因为核心技术原件都差不多,于是空调的功能,越来越往“生活质量”上靠。生活质量,归根结底就是消费者的需求。需求,我觉得就是能够提高消费者当前生活水平的。包括智能化操控,节能减排等等。举个例子,我们很多新婚新居家庭,房间甲醛浓度较高,同时也需要购置空调,如果有一款空调既能够满足除甲醛要求,又能满足空调需求,那不就是对消费者最大的满足了?让人高兴的是,中国民族品牌海尔集团就研发了这样一款除甲醛空调。这款空调的好处就是让你买一样东西,获得两样实惠。所以产品很快便受到新婚家庭的热捧。
最后,还有一个非常重要的方面,就是售后服务保障。我觉得大品牌和小品牌最大的区别就在于售后服务,包括前期的安装、中期的三包以及后期的维修保障等等。知名品牌空调器的制造商有一整套完善的质量管理体系,具有较好的产品质量保证能力,其生产的产品在性能、安全方面都有一定的保障。消费者还可以去大型的家电销售商场购买产品,其能够提供长期、优良的售后服务。大品牌一般在这些方面都是做出业内口碑的,售后服务方面比小品牌更有保障些。还是以海尔为例,如果你购买的除甲醛空调,不能满足除甲醛的要求,海尔承诺“无效即退货”。这足以证明海尔对该产品质量的保证。
所以,笔者今天在盛夏来临的时候,就是提醒消费者,千万不要慌,要懂得理清思路,其实“纸老虎”还是很容易被戳破的!