去中心化，已经成为互联网世界不可逆转的主题。

在这样的背景下，和所有的媒体一样，如日中天的微博，也正在延展为一个开放化的平台。碎片化的信息形式，病毒式的传播手段，以及参与主体的多元化，是微博传播的重要特征，这些特征作为社交手段可谓相当强大，但在物联网背景下如何与线下世界相结合，还有必要多方探索与尝试，目前方兴未艾的微博政务，就是其中之一。

从目前看，已经有不少政府机构在新浪、腾讯、搜狐等门户开设了官方微博，甚至已经细化到了区、县级别的政府，不过从运营形式来看，还相对单一。大致来讲，微博上的政务可以由浅入深分为三个层面。

第一个层面，是信息的发布。如香港政府新闻网，以及甘肃政府新闻办等等，这类的官方微博以满足受众的信息需求为主，第一时间将政府信息对外公布，同时也转播一些与本地有关的信息，从而形成“关注当地动态”的特定受众群。这种方式类似于早期政府触网时的“政务公开”，承载着“信息传播”这一媒体的基本职能。

第二个层面，是搭建互动交流平台。如平安肇庆，这一官方微博一个很鲜明的特征就是设置了丰富的互动环节，经常会安排其交警等公务员与博友进行互动讨论，在线解答疑问。这一类型的微博是大势所趋，在信息传播的基础上，还承担起政务热线的职能，许多与用户息息相关的大型国企也在进行互动类的探索，如中国移动开设的微博客服，对于用户的疑问解答还是比较及时的。

第三个层面，是政府工作人员以个人微博的形式切身参与，了解民生，挖掘当地人民的实际需求。如浙江省委组织部部长蔡奇），在微博上收集信息，听取建议，并反馈给相关的各机构，这一类型的微博不仅承担了前两种职能，还发挥了媒体“舆论监督”的更高层级职能，也为各级官员建立了一个样板。

目前微博政务还处于发展初期，而社会主流阶层对于微博这一新形式也在从观望到认可的阶段，所开设的官方微博以前两种为主。而事实上，唯有在第三种微博批量出现和繁荣时，才可说微博将真正起到“推动政务”的强大作用。

互联网要渐入主流，就需要承载主流的信息，需要政府部门进行参与。这也是“物联网”大趋势中的一项核心动力。主管部门的参与，能够带动国企的转变，进而带动更多企业参与到微博这一开放平台中来。信息的透明化和快速传达，必将催生出更多发展的契机。

当然，微博政务的发展还面临许多问题，电子政务、互联网政务都是经历了一个过程后，建立起相应的管理机制，才获得了推广和普及。而微博来得太猛烈了，太迅捷了，政府机构们不仅要利用好这一新型工具，同时也要确保信息的准确性和安全性，相应的规范还有待完善。

以互动交流平台为例，微博网友的思维是相对发散的，话题可控性不强，容易跑题，需要主持嘉宾有技巧地进行引导，才能达到预期交流效果；以公务员个人微博为例，博主要有丰富的经验和对微博的充分了解，能够对良莠不齐的信息进行筛选和判断，才不至于发生信息误传和无效收集。

总而言之，如果说互联网为政务开放了一个全新的世界，那么微博则为政府部门搭建了一个自由表演的开放平台，在未来，微博政务还拥有很大的想象空间，也面临着工作量、信息筛选等技术、人力上的困难。互联网的扁平化、透明化，与政府部门相对严密的层级结构、规范化的流程是完全不同的，如何去相互适应与匹配，恐怕是微博主和门户等运营方都需要思考的一个问题。