加载中…
E-mail是素质的一种体现（二）
(2006-12-14 11:15:25)| 分类： ●职场日记&离岸开发 |
昨天的Blog写了一些关于公司内部之间邮件联络的不良状况，虽然大有不吐不快之感，却无奈疲劳已经占据了我的国度，今天再次承接昨天未完的部分。
以下是前段时间我给公司某经营层发送的一封Mail，内容无关紧要，格式的编辑是有必要强调的。
---
W总:
一直承蒙您的关照，我是国际业务开发部的YYY。
昨天和您进行了接近一个小时的会议，受益匪浅。
昨天和您进行了接近一个小时的会议，受益匪浅。
在本封邮件中，我想着结合2005年公司正式开展对日开发至今的一些问题，
说一些我个人的看法，一部分的内容我昨天已经说过了，但是还是觉得有必
要用文字的方式再进行重复一下。
说一些我个人的看法，一部分的内容我昨天已经说过了，但是还是觉得有必
要用文字的方式再进行重复一下。
#
这封邮件可能稍微有点长，可能会耽误您一些时间。
■日本的商业习惯
由于我们国际业务开发部目前主要面向日本做外包服务业务，那么业务的进行
势必要遵循日本的商习惯。日本的商习惯是什么，恐怕很难有一个准确的定义，解释起来也很困难。请允许我举个例子来说明一下吧。
势必要遵循日本的商习惯。日本的商习惯是什么，恐怕很难有一个准确的定义，解释起来也很困难。请允许我举个例子来说明一下吧。
比如说，这次由您接管国际业务开发部的事情，按照日本的商习惯，您需要对我们的合作伙伴介绍一下您自己，也就是说给合作方面的最高责任者发一封邮件，邮件中阐述一下您主管后的一些想法，包括对前一阶段工作的认识，今后要用如何的方针和体制（扩大技术队伍规模、提高开发者日语能力、品质服务意识）来获得日本方面订单，以及一些积极的商务提案。
■对Outsourcing
Service（外包服务）的认识
之前我曾经配合过W总做过对日本的商务，但是这次W总您接手我们部门直接掌管“技术+商务”，那么您一定有必要了解一下关于所谓的“Offshore
Development”（离岸开发）的一些知识和业界现状。这样不但会使促使您以最快的速度进入即将开始的业务，也会让您以全新的眼光面对Outsourcing
Service。
我在今年的4月曾经用业余时间写了一份《面向日本的Outsourcing
Service》的报告，其中谈及了关于Offshore
Development的很多方面的知识以及目前日本业界对外包的认识和我个人的一些理解和观点。我把这份报告添加在了附件之中，您有时间的时候校正一下吧。
YK先生在9月份来公司做“意识教育”的时候曾经看过上面说的报告，也在教育中引用了其中的部分内容。我觉得，作为一个提供外包服务的团队如果连外包是怎么回事情、外包服务的一些知识和外包业界的现状都不清楚的话，就很难谈什么把外包做好，不知道您是否认同我的这个观点。
如果您觉得有必要，我想在近期找个时间做一次“面向日本的Outsourcing
Service”的专题讨论。
■对目前合作事业的认识
公司在2005年和2006年分别同C.INC和E.INC开始了离岸开发业务。
C方面对开发者的技术能力要求很高，并且有提供中、日文文档资料的要求（需要有翻译加入），人月却开得不高，目前也仅仅是XX万日元。
E.INC对技术者的要求一般，但是期待值却非常高，他们并没有象C那样设置了练习阶段，而是直接希望获得高品质的代码。但是，他们的项目技术水平要
求不高属于WEB系开发，开始的时候我要到了XX万的人月，后来由于问题不断有时候16万，也有时候给18万日元的人月。
求不高属于WEB系开发，开始的时候我要到了XX万的人月，后来由于问题不断有时候16万，也有时候给18万日元的人月。
对于以上两个公司要如何认识和分别以什么样的方式和方法（手段）来对应，这是需要W总所要考虑的。当然“和C合作是必要的，其他是不是必须的”，这种言论恐怕是不可行的。
■今后的体制提案
昨天W总讲过要在2007年把对日业务做大、做强，我有几个提议给您参考一下。
◇加强开发团队的服务意识，努力改善现阶段问题。
相比起技术也许意识才是最重要也最难改变的问题，即使有再高的技术水平，如果没有一种优良的服务意识，对日本的“业务”没有一个真正的认识和了解、如果不能同客户保持良好关系，那么辛辛苦苦开发出的系统也未必会获得客户的认可。
切切实实地提高软件品质、努力为客户降低成本，相信一定会获得更多的订单。
◇部门内部资源合理应用
一个部门如果没有一套内部资源合理利用的计划，就很难看到最大利润的所在。举个例子，目前，部门在哈理工请老师来进行日本语教育。我们部门目前日本语翻译有四人加我一共5人，都通过了日语一级，而且翻译的工作量也不多，那么如果由这些翻译来给这些技术人员做培训，把这笔外请教师的费用节省下来如何呢？这笔钱用在技术培训方面是不是更容易接近“价值”呢？请您思考。
◇商务和开发切实配合体制
商务和开发在软件企业中应该是相辅相成的，开发的质量不好势必会造成商务的开展困难。反之，商务做得不好也会影响开发队伍的规模。
国际业务开发部其实就是一个“国际商务+国际开发”的模式，2005~2006由于责权不明或者其它方面的原因结合得不够默契，造成了开发规模扩大困难。这个问题如果解决不好势必会把影响带到2007年。
以上各项希望W总在有时间的情况下给予考虑，如果对邮件中有疑问或问题请联系我。
此致
2006/11/02
2006/11/02
---
这种格式的邮件您看后感觉又如何呢？
喜欢
0
赠金笔
前一篇：E-mail是素质的一种体现
后一篇：『柚子茶』