2007年计划制定、C公司来访接待日程制定、

体制变更PPT制作、合同书交付处理、公司内部邮件联络…

DoubleBridge事物处理…。。。

各种各样的工作有如潮水一般，一浪高过一浪…、波涛汹涌！！！从我的工作桌面就有“窥一斑而知全豹”的感觉了吧？

# 公司内的业务中，最令我头痛的一件事情就是部门间的邮件联络。

我所就职的公司是一家国有的大型IT通信企业，公司设置了企业发展部、并制定了非常优良的公司文化、公司制度。公司总经理的B先生也是一位非常在意企业文化的出色企业家，对公司员工的仪表、着装方面，公司文化氛围方面、企业形象方面都在不遗余力地进行改善，这一系列的硬件设施无时不刻不在向外界展示着一个具有良好气质的国有通信企业形象。

公司为每年新进的员工在7~9月集中设置了公司教育等系列课程，包括公司文化教育、职业技术教育等…但是很遗憾，如此完善的新人教育中对于『e时代』中最重要的通信联络手段之一的E-mail书写却没有进行任何的说明和指导。……（很长一段时间的无言……）

很迷茫该从哪里说起…

有没有过这样的体验，比如说在参观某名胜古迹时，看见上面有人用刀或者利器歪歪扭扭地刻着『XXX到此一游』，看到此字的游客（中国人）有的就会说“素质太差了”…。无独有偶，在餐厅中、食客在进餐的同时大声喧哗导致周围无法怯怯私语；在Bus Station等Bus的时候，身边的人把一口痰吐在你的前方…

很多人在谈起国外然后对比中国的时候都会说一句“中国人的素质太差了”。

为什么同样作为中国人的旁人会这样贬低自己的同胞，原因非常简单、即无教养而言、低劣的行为让周围的人难以忍受。

同样没有一个正确地书写E-mail的习惯，也必然会在将来的某一天受到来自外界的同样评价，同一公司中大家都采用同样的写法也许没有体会…。

首先、我们一起来看看今天下午刚刚收到的一封E-mail…（非常新鲜的实例、也许还热腾腾地冒着蒸气……笑）

看过之后可以告诉我您的感想么？

20:12 更新

本来是上午提示XX部门转交合同书的事情，对方迟迟不给予对应，以为邮件发送失误…再次发送。得到的回复却是上面的那样，失败！

①     此邮件中没有明确的邮件接收人名称，仅仅有“你好”。虽然显得礼貌，但却未必是此人本意，因为公司员工普遍使用Foxmail…。有过使用Foxmail经历的人都知道，“你好”是自带的。

②     “我们现在非常忙，刚有时间接收邮件…”。质问，如果非常忙的时候，你可能会特意去接收一下邮件么？病句+谎话的组合！

③     “合同明天送过来吧，来之前最好打个电话”。去其他部门协商事宜之前的电话预约或者事前联络是一个公司职员所必须具备的起码的工作习惯，我难道还要你来教育么？

④     日本的商业习惯，在公司的内部邮件中总喜欢加上『お疲れ様でした。』意思是说，您辛苦了、您受累了。没有日本经历的人没有这样的习惯不难理解，但是一句“祝您工作愉快……”的话起码还是必要的吧？

……

再度无言……