目前，社会形象最不好的一批人里一定有房地产发展商，无论是从小说、电视剧、电影上都可以看到丑陋的、不学无术的房地产发展商的形象。政府鼓舞人们去花钱、去投资。买什么东西家里都有了，就是缺房子。但房地产发展商的形象太糟糕了，谁还敢去买房子？建的房子不是缺斤少两，就是质量问题。老百姓宁可有钱，也不去购房子。

为什么？

1、房地产行业在中国仍属于半垄断的行业，没有用市场化、没有竞争去优胜劣汰。在市场发挥作用的行业，产品的质量就提高很快，如家电。只有通过市场竞争才能提高房子品质，老百姓才愿去购买。

2、在市场化初期，银行的钱千万不能直接贷给发展商，一个城市几百家发展商，虽不象电视剧里丑化的那样，但也良莠不齐。钱要贷给不好的发展商，建不出好房子，一定会出现高空置率，房子积压也会形成银行的呆帐。对社会宝贵资源也是浪费。应该千方百计的把钱贷给购房的客户（即按揭），让客户去选择自己喜欢的房子，可以通过千千万万去选择好发展商，比一两个信贷员去选择要更有责任感，力量也会大起来。银行总是不放心中国老百姓，怕老百姓不还款，事实上给老百姓贷款是最安全的，比企业要保险的多，发安全的多。现代城几百个从银行贷款的客户至今无任何一次不还款的现象。

3、要把客户的利益放在第一位。客户与发展商、投资商相比，信息是不对称的。客户了解的信息少，发展商、投资商了解到信息多，俗话说＂买家精明不过卖家。＂要保护客户的利益。建立起来客户的信心。索赔只是一种有效的法律手段，应通过法律程序去处理、来实施。

4、舆论应做客观、公正的报道，既要报道房地产的问题，也要报道房地产发展的主流。对专业化房地产发展商，对社会有贡献、建出好房子的发展商要做正面的报道。否则，老百姓宁可存钱在银行，也不会花钱去购房。