在经济生活中，竞争首先可以降低价格，例如，十年以前的桑塔纳汽车每台是十八万元，但是现在却降到了到七、八万元，按说人员工资越来越高、钢铁价格也年年上涨，为什么汽车价格会下降呢？是因为供求关系发生了变化，过去大家只能选择它，现在可以选择几十种汽车了，谁要是与消费者过不去，坚持不降价，那么它的最后结果自然是破产。

    这就是市场规律，这就是竞争的法则，人类社会一切可以重复生产的商品，都是价格越来越低。如果哪一种商品价格与服务，多年价格不降甚至升高，那么一定因为缺少竞争，象北京的移动电信，一定是因为存在着垄断，象中国的汽油供应，而打破这种垄断最好的方法就是立法。

    由此想到中国的法律制度，现在我们经常说中国人太多，但是看一下，人口多的缺点都显示在什么地方呢？一个是上学、二是医院、三是铁路交通，但是再分析一下，这些地方有什么共同特点呢？就是不以客户为中心，完全以自己的利益为中心，例如学校总是想扩大招生，但是不用担心如何保证教育质量，因为没有<教育质量法>来约束学校；医院总是想让更多的患者进来，上下左右都宰几刀，因为没有<医疗赔偿法>来限制它；铁路一到节假日就要涨价，而且都大张旗鼓的开听证会，因为没有<公共资源价格法>来保护消费者的权益。

    如果我是人大代表,就自己撰写法律，写出一部<反垄断法>，让更多的民营资本进入这些领域，让个人可以办学校、让公民可以办医院、让企业家可以建铁路，同时还要设立的服务质量法,让这些领域进行充分的竞争，我相信价格一定会降下来，服务水平一定可以提高上去!

    毕业多年以后，我们同学聚会，大家各自讲述着毕业后的事情，几杯酒下肚，我们开始回想学校里的好时光，说着说着，大家变得沉默起来，有的同学终于忍不住哭了起来，最后，我们都流下了泪水。

    二十年前的我所感受到的知识，现在很多学生都没有学到，即使是刚毕业的学生，竞争能力未必超过我这个年近四十的老青年，不是我比他们智慧，是当年的教育教会我竞争的技能。

    没有比较，不知道珍贵，学校给予我巨大的发展空间，我从来没有感到过压制，非常感谢陈先生和他的支持者，他们创造了空前的、也可能是绝后的机会，让我们的一生因此而变得丰富多彩，人生充满了无限的可能！

    为什么陈先生能够实行这种竞争机制？现在想来，大约是因为他把学生当成了学校的客户。

    客户是近几年来才兴起的概念,也仅仅是在商业领域中才不断提起,人们强调客户,一方面是为了能够建立重视面向客户的服务,另外一方面是为了获取更多的利润。

    1985年，中国还不是一个市场经济的社会，绝大多数资源都由政府来控制，购买肥皂、香烟、糖果都需要用票，整个社会的商品供应都处在稀缺状态，我们只有接受恩赐的机会，从来没有想到过自己的权利,更不能想象自己还会受到服务,但成政府或者学校服务的对象。但是，我们却在学校里享受到了服务，体会到客户的感觉！

    对于大学来说，四年中最见的活动不过是上课、实验、图书馆、学术活动、文娱体育和饮食这六件事，我们在这些方面都体会到了学校的服务意识。

    在课程安排上，除了工科学生的基本知识（高等数学、普通物理）外，学习还安排教师对学生进行谈心式的调查，发现学生最常见的问题，然后据此设计课程。

    例如，很多同学都反映英文单词和化学公式记忆困难，于是学校开设了记忆课，老师姓邵，是一位上海回乡知青，没有什么学历，学校只关注教师是否有本事、有成绩，和学历没有关系，学校就请他上课,每周两节课。邵先生能记到π以后三千多位，他把自己的形象记忆法总结成小的训练，教我们怎么样记忆，包括英文字母、化学公式、π。经过邵先生的训练，很多同学可以轻松记忆π以后一百位。这是我们第一次接触到学习方法，不是一般的接触，是很深入的理解与操作，每天有上课还有作业,当然还有考试,学习方法本身成为知识传授的重要内容。

    还有同学说不知如何表达，每次在与人交流时，往往是心中有千言万语，口中难说一字半言，特别是农村来的同学，更不知如何表达自己的观点，妨碍了同学之间的沟通，影响了自尊心。学校就开设了演讲课，这门课程可以与大学语文互换学分。

    我就选修了演讲课，我在六岁以前，说话都不太清楚，不是说话嗑巴，就是长时间停顿。那时让我连说三分钟，都是不可能的事情。经过不断的课程训练后，我可以说半个小时，而且能够完整的表达自己的观点，这些课程消除我的自卑感，经过多年的训练，现在我可以在公众面前演讲三个小时了。

    除了记忆课和演讲课外，我们还有面向文学爱好者的写作课、有面向女同学的化妆课、有还有面向歌唱家的演唱课、面向文艺爱好者的话剧课和小提琴课，很多同学把一半的精力用到了这些课程上，我知道自己能力有限，没有选择太多的课程，现在想起来很是遗憾。

    记得有位同学参加了小提琴课程，经常在宿舍里进行汇报表演，一次，当他沉浸在悠扬的琴声中时，突然隔壁同学闯了进来，大声问道：你们的门怎么回事？总是关来关去，还让不让我们休息？