我毕业于上海华东化工学院，这个学校是当时中国最大（也是世界最大）的专业大学，学校在上海梅陇路130号。1985年时有十多个系三十多个专业，现在已经有三十多个系、七八十个专业了，全部都是化工专业的，比如化学工程系、化工机械系、高分子材料系等，90年代初，学校更名为华东理工大学。

我学习的化工机械专业，这个专业的学生毕业后一般分到化工厂去，最对口的企业是化机厂，主要工作是制造化工设备，在民用企业中应用较多，例如在化工厂、化肥厂、炼油厂里经常可以看到的各种反应锅、换热器。当然，这个专业也可以去从事军工企业生产，例如制造潜艇外壳，所有的潜艇，都是压力容器。

1985年9月，我一个人前往报到。山东距离上海一千多公里，每次坐火车基本上都是站着，每次大约要站14到18个小时，直到南京才能有座位。

去以前觉得上海是天堂，想象中的上海应当比家乡好百倍，但火车一进上海，看到两边很多低矮的房子，就有点失望，心想这么有名的城市还这样破旧。

现在才知道，那些破旧的房屋估计这些年已经被拆迁了，但这些正是上海文化的体现，古老在某种意义上就是文化的含量，如同古董一样，越古老就越有价值，这样才能吸引收藏家。新与旧有时需要在一种互存的环境中，才能显现彼此的价值。北京的很多四合院都面临被拆除，这其实是民族文化的悲哀，它表示了现代社会对传统文化的蔑视与否定。曾有人说过：“一个民族，没有科学技术，一打就垮；没有精神和文化，不打自垮。”我深以为然。

学校派人到火车站接我们，一路上都很新鲜，到校后我看到那么多来自全国的同学，兴奋极了，我知道新的生活即将开始，但不知道会怎样开始。

当天晚上，我才体会大上海不但面积大，蚊子也很大！那么大个的蚊子，咬一口皮肤立即起疱。山东的家中从不用蚊帐，幸好母亲早有准备，晚上被几次咬醒后，苦不堪言，立即搭起蚊帐，谁知还是被咬，原来上海的蚊子隔着蚊帐都可以咬人！大学的第一个夜晚就这样，在与硕大蚊子的斗争中过去了。

第二天早上醒来以后，我忽然发现自己失语了——我不知道自己该说哪种语言，是说山东话，还是普通话？犹豫了半天也不知该怎么办，就躺在床上等，看谁先说话，好有个参照。

宿舍里有四张双人床，共计七个人，大家分别来自于湖南、湖北、江苏、上海等，小曹最先开了腔，说了句湖南普通话，我一听很高兴，原来普通话不光是电视上的那种字正腔圆的，也有这样说的啊,也有地方版嘛。于是我也开始说普通话了，说什么已经忘记了，只记得声音非常小，速度非常慢，一说，还能说出来，只是充满了山东味儿。谁都知道山东味儿有点好笑，仿佛一张口就带着幽默感似的。成为律师后，有一次我在台上发言，有位朋友说：秦律师，您的普通话不标准啊。我说：是啊，因为普通话历史太短了，才几十年，而我的家乡话有几千年的历史了，传统的东西有生命力啊！

有些同学一直都说家乡话，这种家乡话使他们产生了自卑感。班里有位同学来自湖北农村，他说到上海后，是第一次见火车、第一次见收音机、第一次见录音机，那种语言的自卑感，可以明显感觉出来，他一直不愿意多说话，不愿意和我们交流，以后慢慢的熟了，才好一些。

这就是语言的自卑，我在来到上海之前一句普通话都没有说过，全是山东方言，到了学校后，忽然生出了对家乡话的自卑情绪。渐渐长大以后，发现一个人如果永远都能保持乡音，其实是很值得骄傲的事情。古诗云“乡音无改鬓毛衰”，不管走到哪里，再回到故乡，你如果依然一口乡音，那乡音就是你永恒的身份证，那乡音里一定有永恒的乡愁，你从未忘记过家乡，她也未曾忘记过你……

一个人少年时期，可以自卑的事情太多了，一点非常小的事，都容易产生自卑感。现在感觉根本不算事情的事情，那时就非常严重，语言、动作、服装都有可能成为一个人自卑的理由。教育的一个重要目标，就是消除人的自卑，树立人的自信心。

成年人同样也有自卑，在参与消费者维权的过程中，我发现业主们虽然每个人都是百万富翁，但是面对强大的开发商，也会自卑，我称之为消费自卑感。他们不会组织、不敢行动，无论自己受到什么样的欺骗，都无法去反抗，在思想上就不敢反抗。

我的任务就是帮助消费者发现开发商的弱点，同时分析自身的长处，最大可能的消除自卑，让大家团结起来，以己之长击对方之软，通过合法、和平的谈判方式，来保护自己的权益，维护社会的公平与正义。