315为什么砸掉崭新的打印机_徐海亮

听一位朋友说315 之日他一怒之下砸了一台崭新的XX品牌的打印机问其原由，愤愤然说：骗人的东西。仔细了解才知道原来这个厂家采取了高科技技术对自己的产品做了保护，主要是保护后期的墨盒消费，也就是必须用他们厂家专业的墨盒（哈哈别人的都不专业）才可以！不然损坏轻的打不出字，严重的机器报废，彻底完蛋（谁让你不听厂家的话，图便宜！！）。
这个厂家的墨盒不用说价格高的惊人，不买他们的墨盒你的打印机就算是废物一个，买了他们的产品就等于上了贼船，下不来了！
通过了解业内人士才知道这是这个行业的规矩，很多大的打印机生产企业为了后期耗材市场的垄断大多采用这样的方法。
墨盒这样的产品技术非常成熟厂家不是花气力去研究提高产品本身的质量，而是花大力气去研究限制消费者的技术，又让消费者为他们的技术买单，消费者真是可怜呀。
国家在制定相关的反垄断法规，我也不想从法律的角度去探讨如何反对厂家的这种不良行为，我只是想从精准营销的《让客价值》去讨论企业应该如何方便消费者，使消费者价值最大化
《让客价值》是《精准营销理论》理论的主要组成部分，她强调顾客价值的最大化
“让客价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币及所耗费的时间、精力等，包括货币成本、时间成本及精力成本等等。
　由于顾客在购买时，总希望把有关成本降至最低，同时又希望从中获得更多的实际利益，因此，总是倾向于选择“让客价值”最大的方式。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让客价值”。
　　在这种观念指导下，企业的产品设计要充分考虑消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值。
在提供优质产品的同时，企业要更注重服务价值的创造，努力向消费者提供周密完善的销售服务，方便顾客购买。并通过一系列的营销活动，努力提升自身形象，培养消费者对企业的偏好与忠诚。
从以上理论大家可以看出一个良好的品牌必须做到顾客价值最大化，其中包括：产品因素、服务因素、便利因素、感情因素所以我认为上述这样的企业一定要知道企业竞争的最终决定因素是顾客，限制消费者去获得高额利润是不长久的，象本文开头说的那位顾客宁愿砸掉也不继续使用是消费者的悲哀也同样是厂家的悲哀。