加载中…流媒体沙龙综述：从用户角度探讨产业发展
(2008-12-02 10:57:32)
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分类： IPTV产业分析 |
前几天发了个博文“抓住用户，就是抓住了IPTV的未来”，很多朋友以为这是那天沙龙的探讨内容，其实那个文章只是那天沙龙上我的一个发言整理，所涉及的仅是当天沙龙探讨的一部分，应该说，关于用户行为分析和用户体验这个话题，有着很多值得深入探讨的内容，而那天的沙龙，也可以说是我们历届沙龙来，探讨辩论的最为激烈的一次。这次沙龙的发言嘉宾围绕主题，从多方面切入展开，对于与会者也提供了更多的启发。
1、随着音视频产业的逐步新媒体化，网络化，使得整个产业格局也相比以往有了极大的变化，传统的以我为主的产品、内容的业务导向，将逐步转变到以用户为核心的服务导向，其中，包括电信、移动等运营商，也包括IBM等厂家。而如何变，这就是新形势下的一个新命题。
来自UT斯达康的首席科学家，杨景教授就从音视频产业的宏观发展切入，围绕产业的特点，以及变化展开。即有纵向的传统广播业，电信业，互联网三个行业的剖析，又有各自不同时期的商业模式，定价模式，用户行为分析等横向比较。认为随着产业的发展，如何更好提升用户的消费价值，可在传统CRM的基础上更加赋予其集成化和专业化的特性，来更好的实现以用户为导向的互动时代的客户需求。这其中，客户始终是核心，而CRM等都是围绕其的手段，只是需要随需而变。
2、互动媒体的发展，使产业的收入已逐步由前向转为后向，广告已成为其最大的支撑点。传统的广告形式在互动媒体的时代，也显示出了其表现形式和手段的单一，而互联网广告在经过多年的发展，已经积累了丰富、多样的表现手法和播出形式，因此，了解互联网视频广告，是可以为我们互动媒体的广告的发展提供很多借鉴和参考的。
长虹信息的战略合作总监姜均凯已其多年从事传统媒体和网络媒体的经验，为我们剖析了互联网用户的广告行为分析。并为我们介绍了如今网络的广告投放形态和彼此的针对点，非常有参考价值。互动媒体的未来发展的价值重要体现点在于广告，而广告也将由传统的拿来就播的粗放型经营转变为针对不同群体采用不同形式的有针对性的营销活动。广告也将经历一次学习和创新的过程。
3、体验决定成败，这是互动时代的新业务的特色，用户在面临着产品日益丰富的现在，具备了更高的挑剔性和求全性而体验，但体验，其实本质上是用户的某种典型或潜在需求被满足的程度，而一千人有一千个哈姆雷特，用户的需求很难定式化。而往往越是复杂的产品，可能对于用户来说，其中的个性需求的组合几率就会越大。
盛大副总瞿海滨的演讲，在对用户的AB特性进行了分析的基础上，从用户的需求的角度提出了四点基本的思路，1价值针对性2专注3简洁4完备。四个思路循序渐进。以为用户提供最明确的产品功能和服务为核心。反观当前，很多产品追求完美和多功能的目的是为了客户，但结果却让客户越来越不会用新东西，新功能，在这个日益浮躁和COPY的现在，瞿总的思想更类似奥卡姆剃刀法则的精髓，由简入奢易，由奢入简难啊。
4、我们流媒体网长期关注音视频产业的发展，这次我以IPTV为实例，结合现有产业实际，从内容运营、EPG和页面布局、遥控器、广告形态演进、用户消费和手段激励、家庭布线等六个方面分析了产业在后续运营中所需注重的方面，
5、歌华有线的副总罗小布，在沙龙中，也就从广电运营商的角度和大家进行了深入的交流，包括从数字电视的用户群体、广告投放等方面。而来自国际台、央视等参会者，也纷纷就主题展示了各自的见解，应该说，这次沙龙的探讨气氛及其热烈而又具有冲撞性。启迪很大。
结语：
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