二、点播业务

  和基本数字电视相比，IPTV最通俗易懂的业务优势之一就是点播，而基于其的即点即播功能，成为最受用户欢迎的功能之一。而他也是最为通俗的让用户体现交互优越性的业务。在IPTV业务的直面用户的宣传中功不可没。如现在一系列的宣传口号“即点即播”“电视新体验”“海量电视任你播”等等都是针对这一优势而进行的定向宣传。（如仅点播的形态来看，除了影视外，还包括教育、房产等视频类、信息类业务。本篇仅针对影视内容而谈。）

  就目前的IPTV点播业务来看，存在着这样的一硬一软两个问题：

1、  硬伤：内容瓶颈。多而不新。

用户初一接触，感觉内容丰富，但用上一个月，新鲜感一过，可能马上就感觉到内容的有限性，最新的看不到或者不及时。而相比满大街的《越狱》、《英雄》，IPTV的局限性马上被充分放大。因此，在某种程度上，在大城市，IPTV最大的敌人可能不是数字电视，而是满大街的盗版光盘。（这在一线城市，有很鲜明的对比，而在二三线城市则并不突出，这个话题后面再说）作为正规的IPTV内容而言，这个问题涉及版权，涉及资金，涉及播放社会影响性（如越狱，在中国始终只能是地下流行）很难解决。

2、  软伤：缺乏对内容的再度提炼，多而杂乱。

现在的点播，很多还是简单的按照类别分，每一类别下多则上百部，少则几十部，对于用户来说，缺乏细致引导性，完全是依靠自我突发选择性或者是EPG上的有限推荐来进行选择，而随着内容的无序增多，更容易使点播用户陷入一个海量无可识从的状态，

这其实是因为中间缺少了一个频道运营商来沟通内容提供商和最终用户。

针对这两个问题，个人认为前者问题牵涉太广，很难一下子解决，目前能做的只能先从身边可利用的资源先做起，如先从国内影片的同步播放做起，注重差异化宣传，提升用户的新鲜感。注重营销推广的多元化和深入度，突出在家即点即播等场景优势，先充分运用手里的原料尽量把豆腐做出肉滋味来，如传说的红嘴绿鹦哥，在发展中发展。

从目前BESTV的工作来看，已经做了很大的努力，如也推出《伤城》等电影的同步化，开辟了一些专题，如凤凰老电影等等，但针对目前的IPTV而言，光靠BESTV来说，还远远不够，说句实话，虽然BESTV是做内容的，但要达到IPTV现有的用户需求，他们还缺少动力，因为每个专题的制作等等，对于他们来说，只是IPTV大业务下的任务，而不是关系自身小团队生存与否的压力，这样在某种程度上，离用户真正需求始终可能还缺那么一点。

 所以对于这个问题，个人认为，BESTV做的应该是前期的引导作用，而后期则应该逐步把这快放开给一个个频道运营商，点播内容由免费+收费两部分组成，由频道运营商去汲取用户的最迫切需求，然后制作成更有针对性和更有收费基础的点播业务。

 在收费上除了包月外有两种方式可借鉴：

1、梯次收费：针对影视首播内容，在播映第一时间段（七天），价格可略高，满足那些想看新鲜而又不太重视价格的人；第二阶段（十天），价格下调30%，满足那些想看但比较重视价格的人；第三阶段（十五天），价格下调为30%，使价格不成为太大门槛，满足那些好奇但对影视本身可有可无的人群的消费，

2、小额多次性：针对点播内容，降低门槛，以量取胜。尤其适合电视剧内容。从目前国内一些IPTV的播放结果来看，点播最受欢迎的是电视剧，其次是影视。

   频道运营商以前谈的较多，这里不重复，可以把他看成是当年的手机SP，但比手机的境况要差很多，因为用户规模相差太多，所以要做这块需要有守得云开见月明的勇气和耐心。而如今的IPTV城市单体用户规模太弱，也是导致频道运营商更多处于观望。间接使得现在IPTV业务发展缓慢的不良循环。

龙头凤尾---频道运营的发展思路：

       IPTV和互联网有一大类似处，就是都希望用户能尽量多的浏览并点击自己的频道和网站，后者是为了增加流量，提升广告价值，而前者则是希望用户浏览越多，则越有可能自己所提供的服务为其所认可，产生消费可能。

       所以，龙头凤尾理论大有可为（该理论由凤凰网李亚先生提出，此处借用）

       龙头是指用户寻找一个合适的用户关注点，使用户能最大限度的感兴趣，如当外界关注《满城尽带黄金甲》时，可以突出此片为亮点，但同时在结合此片中的一些元素，将其编组成各类小专题，使用户在龙头的兴奋吸引点的基础下，引发对其他影片的关注和消费。如可以在黄金甲的基础上整合出江湖发哥系列，情爱巩利系列，以及周杰伦手机铃声下载等多副业产品。此为凤尾。由龙头牵动用户关注度，由凤尾满足由此带出更大需求面。使其能从中得大最大化的消费满足，同时激发诱导其隐藏的需求。

      点播的方式将是各类业务的主要方式，而点播的视频内容也是IPTV业务中的最基本组成部分。如果仅从视频点播的投入收入比来看，很不划算，几百M的不间断传输=几元的收入。但从连接用户的角度来看，他是最直观的维系基础。相比整转的数字电视而言，目前的IPTV点播是最明显的优势。但这个优势现在正在减弱。而未来如何实现点播的最大价值体现，将不仅仅在于内容，而更多在于思维的创新。