物业该规范管理了 文 / 阿弋



2006年7月31日，《法制晚报》A02版头条新闻是“让物业摆脱‘成长的的烦恼’”。该报以要闻发表此文章，说明是想对此问题的关注。
文章说，“由于我国房地产市场过去奉行的是‘谁开发、谁管理”的模式，所以大多数的物业管理公司由房地产公司直接派生出来。这种建管不分的父子关系，决定了物业管理必然依附于房地产开发企业，不对业主负责，在地方还频发‘武戏’。被颠倒的‘主仆’关系的管理体制深为社会诟病。”文章还说，“去年3.15晚会，全国电视观众通过手机短信的调查，其中40.34%的人对物业管理不满意,30.6%的非常不满意,比例达80%以上。”这说明什么？说明物业管理问题严重。没法律约束是很难进行规范的！物业把“上帝”送进医院的事情常有发生。《法制晚报》评论员只看到了问题，但是是浮草的，没有提出建设性的改革、改变的办法。评论员只对大的制度提出异议，只说明的制度的本身，没说出厉害关系和解决办法。
物业应该建立规范的管理方式和制度并且认真执行。这个规范不是业主和物业制定的，要由国家法律规范。制定的前提是保障公民合法的一切的权利为基础。
物业要有资质的规范，要量力而行，依据而行，规范而行。
物业管理人员要避免土匪气、霸道。要对管理人员进行行为规范。我们发现，很多物业人员有匪气，仿佛没打架的能力和组织能力，你不配当物业管理人员资格！
物业人员要有法律意识，进行最少三个月的法律教育。物业人员违法太多了。看见物业和看见小偷、土匪没什么两样。所以，教育和培训是先导。为什么这么说？物业管理人员认为，他们的任务就收物业费用，他们忘记了，物业是帮助人看家和维护的本质工作。
业主要建议对现在的物业人员进行清理，物业人员大多数来自农村的初、高中生，不懂得法律的严肃性。误以为穿上一身制服就有警察的性质！这心态和工作的出发点是有严重危害的！
物业人员严重侵权行为时有发生，比如说，对物业某项收费有异议，他们就以对抗为名，歧视和打击，甚至擅自封人门（我就怀疑，公安、检察机关、法院也不是擅自就可以封人门的，他们哪里来的权利！够日的！）。有的时候，就因为业主对他们不满，提出建设性的意见和建议，就会得到和修理地球一样的修理人？谁给的权利？谁指使的？
物业和业主沟通是必要的，有管理就要有监督。所以，业主管理委员会性的组织完全有权利开除物业。理由是，谁也不可能肯花钱雇佣打自己、看管自己的人。业主是雇佣者，有合法的权益，当然业主也不能歧视物业管理人员，拿人当“看门的狗”也是错误的。
物业管理应该在社会上自己扮演自己的合法角色，有自己合法的、独立的经营权利。业主在雇佣物业的时候，完全可以有“见习”的期限和必要的时候“开除”的权利。
当代没有“老爷”和“丫鬟”、“奴仆”之分。一切原则在平等的条件下进行。
目前，社会很多不稳定的因素，有物业的“功劳”。蛮、横、打、骂、偷、抢，都发生在他们身上了，可悲、可怜、可叹，更可气！
物业和业主的关系不是简单的雇佣关系，是一个法律关系，是一个迫切解决的问题！