板儿砖现身强贴。随便跟下。

现在做网站的，牛的、不牛的、半牛不牛的、草根牛的、精英牛的、奶牛的、黄牛的、有哪个人说自己不关注用户吗？有吗？没有。

什么是用户角度，哪个角度是用户角度？存在用户角度吗？或者说存在多少用户角度？1000个人眼中就有1000个哈姆雷特，莎士比亚在写的时候有没有考虑用户角度？所以，这个问题，实际有答案，现在大多网站不是不关注用户，而是不知道怎么关注用户。

其实，砖场所涉及的其实网站设计方向和产品功能开发的方向性问题。随便扯下，不扯衣服，只扯皮毛。

一、几个悖论

悖论1、从用户角度？取悦用户还是坚持自我？

很惨。如果她不爱您。你取悦她她也离开您。你坚持自我，她也离开呢。这就是网站和用户之间的悖论。你和用户之间的关系，就像一场恋爱。你维持你的用户群体，就像维持一场恋爱那么难，或者说那么简单。这要看你网站的功力和节奏。（13有体会，呵呵）

你真的了解你的用户吗？你每天做用户需求分析、价值观分析、行为方式分析，你试图用理性来分析你的用户。呵呵。很惨，你发现他们根本不是理性的。

结论：不用试图用理性来解释你网站用户的行为。

悖论2、产品功能少，用户抱怨简单，产品功能多，用户抱怨麻烦。

在这个悖论里面，你发现，你的网站用户就是一个怨妇。别给我说，你没见过怨妇。就说那种，长安一片月，万户捣衣声。唧唧复唧唧，没事骂玄宗的那种。

比较难。很难。如果你想用功能少或者功能多这么简单的理论来诱导你的用户的对你的忠诚。

结论：你给她10美元她不高兴，你不给她10美元她也不高兴。

悖论3、变还是不变，你面临的有砖头也有馒头。

砖头和馒头齐飞，长天共口水一色。你想改变，总有人高兴，也总有人不高兴。有写用户喜欢改变，有些用户不喜欢改变。变还是不变？

互联网一日千里。千里一日。抱残守缺，还是积极应变。变是找死。不变是等死。你变还是不变，不在于用户，不在于馒头还是砖头。在于，你想怎么死。

结论：等死也是死，找死也是死，你就不能揭一次杆？

悖论4、简单＝好用？复杂＝麻烦？

简单不一定好用。你用火柴棍把圆周率摆摆试试？复杂不一定麻烦。选择功能还是选择易用？这个成立吗？功能多就一定不易用吗？赶马车还还是开汽车？你自己选择。

结论：简单和好用不是没关系，复杂和麻烦也不是那种关系。