本文刊于8月26日《三晋都市报》9月2日《中国商报》

从老外的道歉说起

作者：刘长锋

    出租车在临街单位大门前拉客，公用车欲进出大门不能，心中不免怨言。情急之中，乘车老外忙致歉。这是8月18日发生在省城一单位门前的一幕。（《三晋都市报》8月21日消息）

    套用一个现在很时髦的词，这不过是一个“貌似”再也普通不过的小事情。走在大街上，如果你注意观察，类似的事件其实是几乎无处不在，时有发生。但“貌似”归“貌似”，毕竟这起事件引起了记者极大的兴趣。这个小插曲无意中成了一件“新闻”。之所以如此，就在于当事人之一是外宾，也就是我们惯常说的老外。老外不过是很随意地做了一个表示歉意的手势。同样如果你善于观察，这样有礼貌的国人也有，尽管不常见。出租车挡道，自己不礼貌，反倒过来让一个老外出来道歉，所以我们不免觉得没面子，觉得很伤感情。在很多人的心里，也许老外那个不经意的道歉动作就像一记响亮的耳光。

    丢不丢面子，其实和外国人无关，丢也丢的是自己的面子，关老外何事。我们的感受不过是丢人丢在自己家里无所谓，但绝不能丢在外人面前。正是这样一种定势思维，让我们感觉很没面子，让我们气不过。事实上其实大不必如此不好意思。丢脸不管丢在哪里，都只能怪自己。既然感觉到丢了脸，那么不妨反过头来想一想，为何自己会丢脸，怎样才能不丢脸。不要把老外的歉意当作什么可耻的事，只要这次丢了脸，吸取教训，下次不再丢同样的脸也未尝不可。

    老外为什么要表示歉意呢，就因为他要坐的出租车挡住了别人的道。因为自己给别人带来不变，所以人家表示歉意。但问题显然不是老外引起的，问题还在我们自己。国外很多地方，包括香港，很多城市在大部分路段，都设有专门的的士起落点。也就是说，只有在划定的起落点，出租车才可以下客和载客，而大多数司机也能自觉遵守。至于在单位门口进出的地方，无论如何，都不是停车搭客的地方。你城市管理者缺乏这样的观念，没有设立起落点，所以车辆随意乱停就是无法避免的。反正我停哪里都是停，停一下也不犯法，所以停在哪里是没有人当一回事的。

    缺乏法制的约束，道德的缩水也就不可避免。到处一片混乱，今天你妨碍我，明天我挡住你，反正大家都习惯了，就都在心里头忍着吧，所以也鲜有因为妨碍了别人主动向别人道歉的。你说缺乏素质吧，说谁呢，大家都这样，打倒一大片也解决不了什么问题。个人的素质固然是问题，但责任显然不能全部往一个人身上一推就完事。这个责任需要我们整个社会来承担，素质的提高需要一个整体的社会环境。

    老外的道歉是有点让我们脸红，但我们完全不必因此而让自己不自在。不怕犯错误，就怕犯了错误不承认错误、不改正错误。老外不经意的一个道歉，让我们难看，但要避免以后不再继续难看下去，就必须对我们的城市交通管理体系进行检视，以促进交通管理秩序的正规化和科学化。同时，借着相关的配套活动，大力宣传、普及文明风尚，在加强秩序硬件建设的同时，也给道德文明的软件建设使出那么一点推力。挨打不要紧，只要不是爱的不明不白就好。所以也唯有如此，这一记“耳光”才不至于白挨了。