预判了你的预判
(2022-04-25 15:29:52)分类: 所见所闻 |
想起一段新闻调查:大卖场里在售卖一种鸡蛋,市民询问价格为何明显较贵?销售员不厌其烦的又开始了她的实验——打碎一只鸡蛋,展示蛋黄。可见蛋黄的颜色较深红,销售员表示:深红的颜色表示鸡蛋营养价值高,谜题被解答,又一盒鸡蛋售出。
我们带着鸡蛋走出商场,找个安静的地方捋一捋逻辑:我们不会购买普通且较贵的鸡蛋。所以只有我们当“看到”蛋黄的确营养价值高时决定购买?等等,思维还是有些快,我们再拆分一下。我们真的看到了营养价值吗?其实我们只看到的蛋黄颜色深红。完成购买决策逻辑链还差一条:深红代表营养价值高。可是这是销售员告诉我们的知识,这个知识正确吗?问题就出在这里!这和销售员直接说明这批鸡蛋价值较高有何不同?
相信若能停下来这么一想,这批鸡蛋不会有那么好的销量。人们的注意力被实验吸引,防御松懈,奇怪的知识才趁虚而入。需要自主掌控感的大脑获得了“你骗不了我”的优越感,需要眼见为实的消费者也见之所欲见。总之,商家预判了消费者的预判,给予了想要的东西,绕开了防御体系。
新闻调查后来说,其实蛋黄深红来自于饲料的一种添加剂,而与营养无关。任何鸡蛋——不管是散养的、还是圈养的、什么样的鸡生产的——营养价值其实都差不多。这是智商税吗?我觉得不算是,是商家太狡猾。他给了你一个工具,可以打开一个机关,却落入了另一个显而易见的陷阱中。当然,一盒鸡蛋没什么,大事还是要多思考,而后行动。