雅虎和eBay周四宣布战略合作伙伴关系,雅虎是互联网信息服务的巨头,ebay是全球最成功的电子商务网站之一,雅虎ebay结盟,标志着综合性服务的互联网服务商初现端倪。
互联网从领域性的信息服务到信息门户,是信息类服务综合化的表现,服务综合化是商业发展的趋势,传统行业中,沃尔玛已经位居世界五百强之首多年,综合服务的零售业已经取代制造业成为工业文明的主宰。
我在后门户时代的趋势文中探讨了综合类门户(权且还叫门户吧)出现带来的一些变化和趋势,新型的综合类网站最大的特点是,服务多元化,面向用户提供一站式服务,雅虎ebay结盟,将搜索、广告、支付、即时通信等一网打尽,雅虎通过近期多项收购和合作,正在朝着面向用户一站式服务发展。
信息类综合服务的效果是明显的,国内以门户为特征的服务商占据用户互联网上的“入口”点,已经成为信息服务事实上的“看门人”,谷歌(google)、百度等搜索门户的成功,更把面向用户的一站式信息服务演绎到一个新的高度。
从传统产业来看,产品的多样化和一站式服务是产业趋势,制造业和零售业分离使得制造业更专、效率更高,零售业更综合、更贴近用户,用户能够以最轻松的方式享受物质丰富产业成功。
从单纯的信息服务走向信息与商务结合,是信息综合化的一个新的阶段,打破了信息产品与传统产品界限,未来,信息产品(一首歌、一款游戏)与传统产品(一支牙膏、一辆汽车)并排在网上销售将变成现实。
传统行业综合化重要基础在于制造业与零售业的的社会分工,生产与销售(流通)
分离提高了产品价值从生产、流通到消费的效率。互联网下的综合化与传统行业还不能完全类比,信息产品的生产(设计)与销售(运营)的分离,至少从现阶段来看要比传统行业复杂,尽管盛大传奇的成功可以看成是设计与运营分离的一个成功实例,但大规模的信息产品销售与设计当前不具备标准化的社会分工基础,当前几乎所有的游戏运营公司几乎都在计划自己的游戏开发。
设计与运营的分离困难一方名因位信息产品设计成本高昂,边际成本接近的零,另一方面在于信息标准化工作的不成熟,分离的困难将对雅虎ebay式的结盟价值大打折扣。
不管怎么说,雅虎ebay结盟,是一个开始,未来互联网服务走向真正的综合化是必然方向,网络“沃尔玛”时代正在掀开帷幕。
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