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在北大上学的时候,有一门课是非常难选上的,而且老师是非常不讲情面的,很多课程尽管难选,但是老师看到学生报名踊跃,通常会大发慈悲的扩大名额:当然,可能并不是老师多么体恤学生的需要,而是因为其实老师也面临竞争,面对市场需求旺盛,一般不愿意放弃这样一个扩大自己品牌占有率的机会。但是这门课是个例外,老师不仅不扩大名额,而且拒绝旁听,不要学分,也不让你学。也许你会想,这样的老师一定很牛,但是去向所有听过这位老师课的人打听打听,又会发现,所有人对老师的水平评价都不高,甚至很多人大为不屑。
这门课就是品牌管理。
品牌这个概念实在太热了,以至于所有学管理的人,都觉得有必要去听一听,但是同时,品牌这门课又实在太难讲了,充满希望的学生们大多都会难免失望的。
这就是品牌的现状。
无数的书籍,畅销的,经典的,都在讲品牌,但是讲到现在,很多人都还无法给出一个品牌的准确定义,读的书越多,就越感到迷惑。
无数的名词,概念和模型,在这个时候被引入,什么品牌dna,品牌美誉度,品牌资产模型等,不要指望品牌资产模型能像资本资产定价模型一样有效的描述和给你指引,这些概念基本上什么都不是。
那么,品牌究竟是什么?品牌,在我看来,就是一个被消费者成功记忆的符号,在消费者的脑海里面,这个符号对应了一个实体。
这样的理解,恐怕让人相当失望。(待续)