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公关公司评论系列之一:公关与营销

(2005-04-29 11:29:42)
分类: 公关与传播

 

在强大的竞争与生存压力下,公关公司号称玩营销的越来越多,强调自己营销咨询能力的越来越多,并进而开始鄙视那些在媒体运用方面做得好的公关公司,认为自己已经完成了和这类公关公司的差异化竞争,找到了广阔的新的生存空间。

 

一个事情被形容得越崇高,反驳的人就越少,就象皇帝的新装,如果只是考大家的眼力,恐怕还有人会跳出来,但是如果说考验的是人的智慧,敢站出来的人就很少了。这年头如果还有哪个公关公司表示要在媒体的运用上深耕细作,讲话必然不敢大声,而那些号称营销的公关公司,腰杆看上去比谁都硬。

 

但是作为身处其中的玩家而言,如果这样一个公关手段把自己的眼睛也给蒙蔽了,却是有点可悲。

 

公关如果为企业服务,必然会和营销发生关系,所以如果一个公关公司,不能理解企业想要什么,在作什么,这样的公关公司必然无法融入这个企业的服务体系,因此从这个角度来说,离开了营销的公关就是没有目标的箭,也许是这支箭是由一支强弓射出来的,力度非常大,但是击中目标的概率却非常小。

 

找准目标对于公关行为来说至关重要,但是如果据此就认定公关公司的核心应该是在找目标,而不是击中目标,就是本末倒置。

 

正常情况下,这个目标应该是企业告诉公关公司,没有人比企业自身更了解自己想要什么,如果企业自己也不知道想要什么,那么这个公司迟早要完蛋,作公关只能加速他的灭亡,因为越多人了解他,他的风险就越大,况且,省下这笔公关费,还能让公司多生存几天。

 

公司知道自己想要什么,但是并不知道如何能够到想要的东西,在这个背景下,企业需要一个好的公关公司,将企业要达到的目标,分解成公关应该帮他作什么;千万不要以为公关能多么有用,他只是企业达到自身目标的一个维度而已,现在很多企业以为钱一砸下去,就能立马有一个大坑,如果这个世界这么简单,还要企业干什么?从企业目标到公关目标,这里面是需要营销策略的,如果对用户不了解,对用户消费行为不了解,如何能知道公关的目标是为了使公众产生何种认知与态度?

 

有了公关目标之后,如何实现这一的目标,才是公关公司的核心价值所在,这里面包含了资源,资源的运用,传播模型的应用等诸多方面。传播学代替营销理论在其中起了重要作用,从静态的角度考虑,传播内容,渠道分析,受众分析等都变得至关重要,而大众传播到人际传播的互动对于效果的影响的考虑也是不可少,这里面的东西其实深了去了,而远非媒体购买那么简单。

 

有限的媒体,几乎无穷的厂商和公关公司,媒体购买的时代已经过去了,所以公关公司抛弃以往的工作方式是必须的,但是舍媒体而走营销的路线,无疑是倒洗澡水的时候把孩子一起倒了。理解公关公司的这些行为其实也不难,并非他们意识不到,而是太精明。要真正做到有效传播,实在太难了,比哪一些营销的知识唬人难多了;现在的媒体发稿越来越南,没有好的传播话题就出不了稿,这些客观的数字是不容辩解的,但是从营销的角度来看,很多东西还不是那么客观,因此更容易忽悠而不被戳穿,因此纷纷转型是可以理解。

 

公关与营销不能本末倒置,同样在起着营销的角色,因为公关对于媒体运用的了解,本来已经形成了良好的市场细分,现在很看这个市场也打得很厉害了,很多其实并不具备实力的公关公司混不下去了,又抬出营销来说事,不是营销有什么错,而是这样的做法是错的,卖完拐又卖车,并不是说车不好,而是不应该这么卖。

 

好的公关公司必须对营销有深刻的了解,但是那些自称只重营销,不重传播(甚至不屑)的公关公司,很有可能是在忽悠你。

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