北大维信生物科技有限公司成立于1994年，是北京大学的高科技制药企业。随着组织规模的不断扩大，人员的地域分布也逐渐复杂，造成人力资源部门的管理成本成倍的增加，因此公司开始尝试进行人力资源管理的信息化。企业在进行人力资源信息化系统的建设时，如果不对需求进行调研，则可能导致功能与需求不匹配。同时，如果选择将所有的模块同时铺开的话，也会造成项目建设缓慢，同时牵扯大量的精力。因此在企业进行信息化系统建设时，首先要进行需求的合理分析，那么应该如何进行信息化需求分析呢？

北大维信对人力资源系统的使用者通过深度访谈和问卷调查的方式，进行了分层分类的需求调研：

1、高层管理者。对于高层管理者来说，首先希望通过人力资源系统来进行企业人力资源状况信息的查询，例如学历结构、年龄结构、离职率、人力成本等；其次，也希望了解人力资源状况指标与经营指标存在的联系；此外，高层管理者还需要借用人力资源系统进行流程的审批。

2、人力资源部门。人力资源部门对人力资源系统的需求，包括获取人力资源规划所需的各项数据、监督各项人力资源工作的进展并审核管理活动的结果和分析。

3、各部门经理。对于各部门经理来说，人力资源信息化系统要能够记录并实时更新下属的人事信息；具备流程审批的功能，可以对下属的转正、请假、离职、培训等流程进行审批；具备绩效管理的功能，可以在线对员工进行绩效打分。

4、员工。员工对信息化系统的需求包括个人信息的查询，例如薪酬查询、福利查询、考勤休假查询等；提交个人的培训、请假、外派培训、报销等申请；了解企业的各项规章制度、组织结构、任免信息、内部招聘信息等；进行个人的绩效管理。

通过对系统使用对象的需求分析，公司设计了阶段性项目建设实施方案。在第一阶段主要目标为打造人力资源信息化平台，上线的功能包括人员信息、部门岗位、组织权限、考勤排班、薪酬信息、福利补贴；在第二阶段的目标为优化流程，上线的功能包括招聘录用、培训发展、绩效考核、员工自助、经理自助、员工论坛、在线学习；第三阶段的目标为决策支持，上线的功能包括人才测评、成本分析、统计分析、报表制作和知识管理。

【参考资料】

1、原味推广 中国企业人力资源管理精英实操集锦/周施恩，王颖编著。北京：首都经济贸易大学出版社，2011