“40岁女人太影响形象”如此年龄歧视

超过40岁不许站柜台。记者来到位于朝阳市中心的朝阳商业城有限公司商场。刚到一楼一家柜台前，一名穿便装的40多岁女人立刻迎了过来，“你好，想买些什么？”“你是店员吗？怎么没穿商场规定的服装啊？”。“我是这个摊位的老板，叫江丽（化名）。40多岁了，商场不让我站柜台，否则被发现后，要被罚款10-15元。”她紧张地四处看了看之后小声回答说。“40岁的女人太影响企业形象，”朝阳商业城营销部的佟部长表示，“我们是窗口单位，这样做是为了树立企业形象。”（5月9日《国际在线/华商晨报》）。
看到这篇报道，笔者不禁大吃一惊。年龄歧视到如此地步，令人瞠目结舌。目前，我国就业市场和各种公共场所，出现了这样那样的年龄、容貌、性别、学历甚至属相、星座等歧视，而犹如年龄歧视最为严重。这种现象的长期存在，不仅给一部分百姓的就业再就业乃至家庭生活带来了负担和压力，而且，也正在阻碍着我国和谐社会的建立，甚至将要影响经济的发展。
年龄等歧视之所以这样严重和明目张胆，主要是我国的一些政策因素造成的。比如，干部政策上以年龄划段太严重，这种一刀切的政策，不但磋商了一部分人的积极性，而且也埋没了一部分人才。同时，国家在招收公务人员时，明确规定年龄限制，也给社会带了一个不好的头，“35岁现象”就是明显例子。再一个就是我国法制不健全，保护劳动者劳动权益的法律法规严重缺乏。有关法律规定“公民有工作的权利，企业不得对公民的年龄、身高等规定歧视性的条款”的规定，行同虚设，执行不力。再者，就是一些行业、部门过分注意“形象工程”，过分崇尚“脸蛋效应”，而不是下决心在真正提高服务质量上下功夫。
这篇报道的编后话说的好，“窗口单位”展示的是服务还是脸蛋和身材？逛商场买东西，要的是营业员的优质服务，这与脸蛋和身材不沾边，更与年龄无关。显然，限制营业员的年龄，以图“维护形象”，给人感觉更多的是商场在牺牲业户的利益做“面子工程”。对消费者来说，这种做法并没有特别意义，相反，合法业户被逼做贼似的谈生意，倒是凸显了“企业形象”。其实，40岁左右的女性员工，经验丰富、成熟稳重，而且更需要也更珍惜工作，与口齿伶俐的年轻人相比，自有她们的优势。笔者了解到，就是美国这样的发达国家，各个服务行业如：银行营业柜台、商场服务员等，40岁甚至50岁的女服务员多的很。朝阳商业城实际上是一种侵权违法行为，是为了管理者自己的面子，并不是为了承租者摊主考虑，也不是为了消费者考虑。
这种现象在全国其他地区也不同程度的存在着，国家必须尽快出台法律法规并且带头在公务员招聘、干部使用上，禁止年龄歧视，并且严格落实现有的各项法律法规，切实维护所有公民充分享有劳动就业等权益。

二○○六年五月九日
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