网易科技：非常的严，确保每一个用户是你的核心用户。

庞升东：你去问一下06年注册的用户，你问他在51.com论坛发过几个贴子，我们的帖子通过率只有10%，也就是说我们强制性把90%的帖子筛掉，用这样极端措施来营造一个好的用户环境。

网易科技：其实很多在做社区的时候，各种网站创业最多的形式，没有像你说的如果这么极端，怎么能够保证整个51.com在一开始会有一个比较好的用户。

庞升东：你可以有你的衡量，也可以有你的平衡点，如果你觉得没有能力做，也做不了，当时我们分析是可以的。

网易科技：所以你们有一直坚持下来了。

庞升东：这样做有很多好处，发一个帖子有很多人顶，发了半年的帖子没有发出去了，这样导致发贴质量比较好，出来都是发贴质量比较高的，我们一个帖子出来马上就有多跟。

网易科技：用户慢慢认可你这种文化，你觉得你在51.COM做社区的氛围营造上面是比较严，你严格之后，让你社区的文化变得比较好。

庞升东：是的，这个起了很大的作用。

网易科技：用户在这里面他们对这个东西认可吗？

庞升东：怨气很大的，这个我们没有办法。

网易科技：老不让我发，这是没道理的限制，并不是错，你们当时像这种情况，你认为这样一种社区对你们51.com有影响吗？

庞升东：有损伤，当时我们衡量一下怨气是非常大的，所以到现在不采用这种的办法了，我们坚持一年半。

网易科技：你们在一年半有没有统计，51.com用户的忠诚度，一年半以前的用户现在在51.com活跃的还多吗？

庞升东：还是比较高的。

51对人才投入是创业公司罕见的

网易科技：对于51.com来说你认为51.COM下面的一个方向就是说融资是一个手段，上市也是一个手段，是为企业发展获得一些资金，获得一些帮助，你们现在拿到了这样一笔资金，有相当长的时间，准备用这个钱在什么地方加大投入。

庞升东：钱花在三个方面。第一个硬件投入，这是比较大的，然后是带宽、增长很快。再就是人力资源投入。现在接近200人，还需要一些人，我们今年还会招20到25个人左右，其中大半是工程师，我们需要非常优秀的工程师，我们面临着非常大的技术挑战，没有非常优秀的产品经理。这块的开资非常大。我们的薪水在目前互联网是最高的20%。

网易科技：你们创业融资。

庞升东：我们的平均薪水比很多的公司要高，比深圳的公司也要高，深圳的消费水平比上海还要高。我们的福利参照微软的，所有健全的福利，还帮你买商业保险，到太平洋公司，帮每个人买商业保险，甚至帮你家人体检。

网易科技：你们这块是如何降低成本。你自己定位一个创业公司，但是却在这个地方花了相当大的成本。

庞升东：但是这个是没有办法的，人力资源这是成本，成本也是资源，既是公司的成本，但是也是你打仗的资源，你没有一个很好的回报去吸引最优秀的人才，你的企业就没了，你还搞什么。

网易科技：你觉得这是一个壁垒吗。你认为用这个方式是不是建立了优秀人才外援的壁垒。

庞升东：如果要总结成功经验的话，我觉得是非常重要的一条，我们的团队非常努力，人员流失率非常低，从06年到现在，主动离职不超过三个人，我们对所有互联网公司的人才都有吸引力。

网易科技：像你说的，你给了你们公司人才有比较好的回报，建立了流失的壁垒，你们在挑选人才的时候是一个什么样的标准。其实互联网我认为招人没招对方向，二是钱，三是人。我觉得最头痛的事情什么样的人适合做这些事情。对我来说最大的困难就是招人，我每天睡觉都是想怎么样招到合适的人。

庞升东：关于招人我们可以分为两个来讲，第一个招高层，第二个招中层普通的员工。

招高层的话51.com是创造了一个奇迹，就是说我们在05年6月份，在项目还没有定的时候，就搭建了高层团队，我对那些应聘人员说，暂时没有想好做什么事情，大家会马上定下来，但是有很多人会过来，因为团队必须事先搭建好，在招高层的时候，我对所有创业的兄弟有一个建议，就是要招非常有经验，因为大家都比较年轻，我也非常年轻，我有过失败的项目，当然就是实实在在的运行失败，看重的都是好市场，做的也比较早，但是别人比你做的晚，却做的比你好。我们还在分析，觉得最重要的原因就是实实在在企业运营能力，所以说我在找合伙人的时候，我在搭建最初始团队的时候，招了一些非常有经验的人，这样就导致我们的核心团队素质比较高，我们做产品是80年代的，做运营的人都是60年代的，现在都流行80后，60年代的人比你80年代的人多工作20年，可以少走很多弯路。

关于中层以及总监，对于产品、工程师我们有判断的标准，第一是正直，我们有很多方式。

网易科技：你觉得人品在专业里面是第一重要的。

庞升东：但是95%人品是没有问题，也要经过测试，我们还有一系列方式测试人品的。第二个专业技能，要有现成的经验。第三个是努力。

上进不上进还是可以分辨的，重点大学毕业，比普通的大学上进心高一点，上进和努力是非常重要的。

第四我们文化匹配度，有一系列的测试，我们公司强调及时完成任务，强调坦诚交友，这些文化匹配度也是通过很多心理测试，包括很多面试可以测试出来的。基本上我们的招聘是比较严谨的。

网易科技：你们决定用一个人，不是五分钟的。

庞升东：五分钟不可能，五个小时以上，至少大半天。

网易科技：包括普通员工也是这样的。

庞升东：对。一过来就是说要经过测试，像流水线一样。

网易科技：他进来的时候给他们很好的待遇，但是进来之前要经过很多的考验，草率选人的结果也是给企业带来不好的影响。

庞升东：我们在这方面也有教训。觉得他很面善，脑子一热，就决定用你了，后来发现这是很麻烦的事情，要非常严谨。

网易科技：使用人、赚钱、搭建团队，搭建领导团队，这些东西都在实践当中，基本上想的差不多了。

庞升东：有些教训。

企业做好了融资是水到渠成的过程

网易科技：所以说你觉得在做51.com的过程中，因为对手没有注意，但是我觉得还是更多的是你前面整个一系列做的比较好，VC对你的认同主要来自这方面吗？

庞升东：VC永远看两个事情，第一这个饼有多大，第二个你能够做到多大。

网易科技：像我自己也和VC接触比较多，很难说服他们相信你能够在这个里面做大，因为很多事情我没有做到的时候，我们也不知道，像你说的，交友市场有多大。

庞升东：多谈几家吗？永远是有人相信，有人不相信的。

网易科技：你们是自己找的？

庞升东：自己找的。大部分是找上门的多。

网易科技：你们谈的多久。

庞升东：一般是一到两个月，手续的时间比较长。

网易科技：你觉得是水到渠成吗？

庞升东：这个是真正你企业做到多大，我们第一个融资做的也很快，第二个融资就更快。

网易科技：你企业确实能够做大，所以你们这一轮是水到渠成的过程。

口碑和广告带来用户

现场提问：我有三个问题想问一下庞总。第一个问题就是说51.com这一块整个的，到现在为止已经融了非常多的钱，主要的这些钱走向在哪些地方。第二个问题是51.com从产品的角度来说，可能是和中国大多数的网站风格非常不一样的，看起来界面非常简陋，甚至很多人都评价说是非常难看的，当时也有一些像外面评价说，庞升东这个人比较好，我不知道你是如何看51.com产品这一块的。第三个问题51.com的这个流量这么多是如何做起来的。

庞升东： 第一个是钱花在哪个方面最重要的，一个是硬件的投入，比方说建设，带宽。第二个就是人力资源成本。第二个问题是产品，我觉得这个界面好看不好看，你说GOOGLE的界面好看不好看，所以说界面还是，有的人做的非常花哨，没有用，至少我感觉51.com的界面没有一点废话，第二个我们从速度考虑，这也是很大的原因。第三个问题51.com的用户是有为什么会有这么大的流量。两点，第一个初始用户的时候我们还是做了一些推广，在05年的时候，我们有一个非常好的表现，这个网站是并购过来的，他做的比MYSPACE还要早，有十几万的活跃用户，实际上对于网站来讲，十几万的活跃用户是很了不起的，我们有非常好的基础，我们在05年8、9月份的时候投了非常多的广告，本身我自己下面有一些网站，也挂了一些广告，在比较短的时间用户超过了100多万，剩下的来自于口碑相传，因为任何好的品牌，都是靠口碑相传的，大概从06年1月1号开始我们没有做一个广告到现在，现在有一点点广告，基本上大家看不到广告，GOOGLE是今年全球的第一品牌，但是没有花一分钱的广告，所以关键还是要靠产品能够吸引到目标用户，能让目标用户帮你传播。

现场提问：刚刚我听到你说，你们在05年8、9月份做过一些宣传，那么当时选择了一些什么宣传方式，或者是如何宣传的。

庞升东：我们主要投一些联盟广告，当时效果是一般的，其中10万用户大半来自口碑。因为我们已经有初期的十几万活跃用户，到10万的时候每天增长一定是比较快的。

网易科技：最难进的人就是那十几万用户。

现场提问：包括一些公共媒体和传统媒体投过吗？

庞升东：传统媒体也投过投过两期《读者》的，整版23万一期，两期就46万，但是效果无法预测。我们当时都还做过一些尝试，效果确实都一般，《读者》投了之后，非常贵，后来我们在《女友》、《知音》也都投过，还是花了不少钱。

网易科技：后来发现产品好了。

庞升东：后来发现广告部投，用户也是非常快增长。

现场提问：我问一下庞总，我关心是你在做51.com之前，你个人拥有多少钱。

庞升东：因为机会比较多，就是98、99机会非常多，但是我把所有的资产都投到51.com上面了，在红杉投资前，我所有的资产都没有了。

网易科技：你是觉得这就是孤注一掷了。

庞升东：我以前有很多房子，但是现在我在上海房子是租房子住的，我现在唯一的收入就是工资。

现场提问：网友们也比较关注商务交友。

庞升东：商务交友需求是存在的，这毫无疑问，但是有拓展商务圈内朋友的需求，而且在美国和德国的一些网站也做的非常好，所以说第一个前景是可以的，这个市场属于慢热性的，它比较难具有特别强爆炸性的发展，具有比较大的耐心去做。第三个我觉得国内做商务交友这一块，商务社交这一块的几个网站，我觉得还是有很大发展的余地的。第四个我觉得商务交友和51.com暂时不存在竞争关系。因为我们选择的是另外一个市场。

网易科技：人群和做的目的是不一样的

庞升东：我们偏综合交友，用户也偏年轻一些。

现场提问：你们51.com用户的平均年龄是多少？这些用户为什么要到51.com来？

庞升东：平均年龄20岁左右，21岁多一点，每个月都在增长，因为用户在成长，过一个月就大一个月，去年21，今年就22岁了。

他们为什么要来？首先博客社交是一种需求，我需要网上一个空间，上传我的照片，写写我的心情日记，有地方收藏我喜欢的网址，有地方去看看我现在的朋友在做什么，这是一个很大的需求，这个需求大小已经被证明了，为什么有这么多用户，就是因为有这么多人需要，这个类似的服务，51.com在一块的服务做的最好，所以说有这么多用户。

网易科技：现在你们51.COM有多少注册用户。

庞升东：注册用户没有太大的意义，经常会有人问。我们累计数据有6000多万，但是我可以透露一个数据在51.com一个月登录10次以上的，有1000多万。关于目标用户，在广州你看一下广州在线列表，我们下一个礼拜会推出县一级比如广州有番禺区，比如说天河区，一个广州市这么大，天河区在线用户不会太多，所以到时候专找天河区的，你会发现天河区都有5、600人在线。

网易科技：实际上51.com在线的数量非常多，所以说你要投入更多的硬件和软件维护，51.com在历史上有没有出现过问题，因为我做过游戏，比较感兴趣就是峰值的概念，51.com有没有峰值统计的。

庞升东：我们峰值是55万。

网易科技：应该在社交类的网站是非常了不起的。

庞升东：这个数据非常容易验证，大家看下周推出的县就可以知道了。比如广西一个很偏僻的县，可能只有50人在线，你去验证一下就可以了。

现场提问：我想刚刚说到地区和区域之间，你有没有考虑过针对某一些特定的行业，从这个方向去做，像你做社区。

庞升东：我们现在比较侧重区域，但你说的行业我们也会考虑，但哪些偏向于用户自己建，我们有群组，我们有很偏的群组。有一点你刚才说的意思，但目前我们非常重视地域，因为社交交友是非常重要的，广州人和新疆人就比较难沟通。

网易科技：虽然也可以聊，但是很难发生实质性的现实的交往。

庞升东：所以说我们会分花都、番禺、天河这样的区会分开。

现场提问：这是不是你对于网络本身的否定，一说天河区可以交友，然后你说广州天河区人和新疆的人无法沟通了。

庞升东：这是为了提高大家的方便，当然你也可以直接找新疆人，我是提供这样一种附加的服务，来使得你找周边的人更方便而已，并不是说否定。

现场提问：那您怎么看像这一类的交友或者是圈子的形式，如果有行业性的用户的加入，怎么来看某一个特定行业交友未来的发展。

庞升东：我们暂时不考虑这个方向。至少三年内不会考虑，暂时先把综合交友做好，行业交友自己可以搜，我们有搜索功能。这个当然可以做了。细分市场做成的概率会大一些。当然首先看好细分是一个趋势。第二个还是大道理，你怎么让很多人来，这就取决于你有多少选择，你说要到你这里来，到你这里来有什么特别的好处。你把这些想清楚了，这就构成了你的竞争力，比如说你在机械，你搞一个机械行业也是可以的，这个还要想的更细一点，如果做这一块的话，如果和求职有关系的话更好。

你千万不要搞一个说把51.com的复制一个，搞一个机械类博客交友，这个非常难搞，比如说可以搞点不一样，基础点不一样，比如说你可以选择招聘，你这里有最全，机械行业、求职信息与招聘信息，然后提供一些交流服务，就可以了。别人不会因为你是做机械社区就把博客一定往你这里边写。行业社区赚招聘的钱是一个方向。

现场提问：我提三个问题，第一个问题比较一下51.com运营本身的价值。第二个问题我记得有人说过，纯粹的互联网公司是没有机会了，你的公司是不是纯粹互联网的公司。你觉得还有机会吗？

庞升东：域名对于一个网站来讲是非常重要的，51.com的成长域名也是起着非常好的作用，任何好的的服务靠口碑相传，如果说域名不好，用户帮你传也说不清楚。对于纯粹互联网的公司没有机会的说法我想地球人99%都是持否定态度，这个不用有太多的疑问，是非常明显的，因为网民才1.5亿人，互联网才10年的时间，互联网可以替代书、报纸、广播、电话、手机、通讯。电报的产生、电话的产生、手机的产生，对于人类文明进步有多大的帮助，而互联网是同时兼备这三个革命性的义务，我觉得它的潜力才发挥10%，我觉得我可以在这个行业再做30年，只是以后会难一些，因为巨头太多了。绝对不能忽视巨头的力量。

现场提问：我不知道51.com产品管理体系是怎么样的，我们知道做产品规划的时候，往往可能你做老板来说，可能对自己产品有一些思想，下面产品经理可能也有自己的一些思想，我不知道51.com当产品经理和你思想有冲突的时候是怎么样处理的？

庞升东：你觉得那个人厉害还是你厉害，你觉得那个产品经理没有你厉害，有冲突的时候自然用你的观点，因为他没有厉害，你的观点命中率更大，而我不同，我觉得那几个产品经理比我厉害，我就采用他们的观点。

现场提问：方便透露一下红杉当时投你们多少钱占多少股份吗？

庞升东：时间谈了一两个月，办手续办了三个个月，大家知道那个手续是非常烦琐的。股份一般情况下大VC第一融资不会拿超过30%的股份，这是常规，所以说一般情况下，第一轮融资不会超过这个数。但一般的VC很少拿低于20%的，51.com也是这样，因为这是常规。第二个就是刚才说的红杉他很少有知道指标，没有任何指标。

现场提问：当时是一个前期，你们现在投传统的不怕惊动腾讯、百度这些狮子吗？

庞升东：我相信这个市场的重要性很多人都已经知道了，他当时是精力有限，每个老板有自己的判断。第二个这些互联网巨头不看这些杂志的，我这是第一次在公众场合说我们投过这么多媒体，很多人都不知道，不知道我们的流量是怎么来的，比如说我们投了好多期《女友》，但是他们不看《女友》，因为女性用户比较多。

现场提问：如果说做某一个商业网站的话，公司也是从小开始做起来的，也许有外界的力量帮助你，如果有这样一个行业背景的公司加入进来这个行业，51.com有没有想过伸出手来帮忙。

庞升东：我们现在肯定没有这个能力，我们现在整天还睡不好觉，我把我本身还赚钱的公司都砍掉不作了。

网易科技：现在是全力做51.com。

现场提问：我问这个就是说，相对极端一点，如果说因为现在网络上面复制的非常多，包括知识、技术，合作的方向是非常多的，在这一块对外的话，尤其是对行业内或者是一些比较好的，你们的态度是怎么样的。

庞升东：这个就非常现实的问题，合作是有成本的。不是广告，更重要的是精力，这个机会成本很高的，第二个合作是资源的互换。首先你一定要想你需要什么样的资源，你有什么资源可以互换，两个问题想清楚了就可以了，我们非常欢迎各类合作。

现场提问：针对不同爱好的人，有这个新区点在这里。

庞升东：当然愿意谈了，你觉得你的资源是好的，我们觉得我们的精力也是可以的，这个就非常欢迎。

网易科技：合作大家都愿意，只是说要花多少精力。

现场提问：社区和电子商务关系是怎么样，可能51.com现在目前还没有接触这一块，但是现在有一个问题，社区非常隐蔽，社区有一个说法，现在和电子商务的结合，可能腾讯的QQ可以利用它的IM推出一个拍拍网，现在我们可以把网页叫做社区，它也可能会通过掌上电子商务的可能性，所以我想请问一下，你怎么看社区他和电子商务，或者是B2C这块的关系。

庞升东：我的观点是两个：第一社区和电子商务的结合可行，因为有很多用户。第二所有成功的电子商务网站都是社区，淘宝就是一个社区。

现场提问：我想问一下，现在51.com接下来的这段时间会不会把电子地图融入到51.COM里面去。

庞升东：会在一些地方采用，比如说现在在开发约会系统，有一个地图更方便找到约会的场所，就好象网易提供的酒吧，一个GOOGLE地图相对容易找到。

现场提问：您觉得在地图上面是否可以实现交友的功能，它的前景或者说它的可行性在51.com上面用的话可以不可以。

庞升东：这是可以的。我们正在考虑，我们可能会推出交友地图，一不小心他在同一个小区可能更方便。

现场提问：如果是这一点的话，今年会不会推出吗？

庞升东：有可能，但是这个是非常复杂的，现在要做的事情很多了，所以说顺序非常重要，现在还做一些基础的工作。

现场提问：如果是电子地图，刚才主持人讲到有这么一个交友的功能，电子地图交友的话，怎么样实施会比较适合这些用户。

庞升东：这个还没有完全想好，只是有一个很初步的想法，觉得提供这种服务还是非常有趣的，有点现实意义，所以在考虑做，但是确实没有想到非常的清楚。

现场提问：刚刚庞总提到口碑相传的事情，我想问的是，51.com的用户口碑相传主要是什么东西。

庞升东：有很多种。最初的时候可以免费做个人主页，因为我们从上个月才开始叫博客，以前都叫个人主页，口碑相传的时候就任你说，你知道吗我有一个个人主页，我有一个个人网站，后来就是有放照片的地方，有一个博客，我搜索了一下百度指数，叫百度还是很多的，还是很早以前就有人要当博客，介绍说这是一个博客很多，大概就是这种方式。

现场提问：有没有传的是这种，比如说在51.com上面可以碰到。

庞升东：肯定也有，但是肯定不是占非常大的比重，实际上在51.com搜索的交友，已经发展到所有的人和同学交流，可以随机去问10个人，你会发现他们跟陌生人不怎么聊的。

网易科技：一般都是朋友和同学互相聊天。

现场提问：方便再透露一下，51.com的用户男女的比例大概是多少？

庞升东：开始的时候我们是控制男生数的，后来发现放开也没有关系，现在还是男的多，现在男的60%多，女的是30%，也没有关系，一个女孩子有两个男孩子追，实际上也是一种吸引力。

现场提问：51.com做到现在的地位来说，应该来说在国内的交友网站是属于第一的了，如果腾讯等中国大的公司进入这个市场，之前因为他QQ没有做的非常活，现在他觉得这样市场很大的话，他要是用力做的话，你有什么必胜的把握，能够阻止不让别人撼动你的地位。

庞升东：如果QQ来做不是必胜的把握，肯定是第一，就是说是必败的把握，QQ发力做，毫无疑问肯定是第一，就是所有以年轻用户为目标群体的网站，永远没有他快，QQ发力，51.com就是第二，三年内没有任何希望去重新翻身，选择这个市场在两年前就是非常清楚的事情，只是现在上帝已经非常保佑了，他一上来做你就死了，现在至少他是老大，我们是老二，因为年轻用户太多了，老二还是能获利，但是看你是什么样的老二，你就不用活了，一做就会超过我们，都是属于同级别的，所以我们还能艰难的继续做下去。

现场提问：51.com在以后会朝着什么方向努力。

庞升东：我们的战略方向第一个就是家园，强调“家的概念”，第二个就是“交友”。

现场提问：以后会作线下这样的东西，以前网易也有同城的交友的东西，这种很容易往色情方面发展，而且你没有办法控制。

庞升东：两年年内我们不可能往线下面走，因为我们没有能力。

现场提问：但是用户很可能用你的平台来做这样的东西。

庞升东：这是我们没有办法的。

现场提问：我看你说到QQ做这个市场，你做老二还是非常高兴的，在任何行业都有老大和老二，我相信想这是很简单的问题，你现在是什么样的态度带面对，如果QQ来做这个事情你是高兴还是不高兴。

庞升东：他老早就发现了。

现场提问：你刚刚也说在交友社区里面，当然可以说是第一，但是QQ不是交友网站。

网易科技：从博客、个人主页来看是第一的，只是一开始没有定为交友网站或者交友社区。

现场提问：随着51.com的发展，跟随9158这种网站也发展起来了，你是怎么看待这些网站的，这些网站对你有什么冲击。

庞升东：当然会有影响，这个是肯定的。第二个这种网站会异常艰难，起步不是晚点，51.com是这个量级，腾讯是那个量级，百度一万，网易做的网易博客，和MYSPACE长的一模一样，所以说这个结果大家是猜到的，当然机会是存在的，理论上面的机会永远存在，颠覆的机会永远有，有人跳出来说，把QQ干掉，理论上面的机会肯定存在，只是操作的时候肯定非常难，像9158当然有可能颠覆，当然概率是非常小的。如果即便是我，我不会接手这种事的，因为我觉得远远超出我能力的范围，在现有市场内，概率是非常小的，我是没有足够的信心做的。

现场提问：既然你认为他们不能挑战QQ，但是当他们挑战51.com的时候，你有什么法宝可以让他们不超过。

庞升东：第一是用户基数，这个用户是一堆一堆的，51.com有强悍的产品团队，有很多的钱，有强大的技术团队，有这么多用户基础，我回过头来看，你觉得他们有什么特别之处，能够超出我们。实际上老早阵地战已经展开，就是一个战争在正面打了，只是没有人说这个事情，已经打的一塌糊涂了，是完全凭实力的战争。根本不是说小聪明所能颠覆的市场。因为你挑战的根本不是51.com一家，你要超过51.com，还要顺便把网易干掉。

现场提问：我再问一个，社区发展了之后红几年就转移了阵地，是过往的社区，有很多社区红红火火几年以后，被另外一个社区给干掉了，你觉得这种情况，在咱们51.com交友社区里面怎么样将这样社区的热度能够持续的延续下去。因为QQ不一样，QQ社区是它的一个IM的庞大的抓客户，客户端形成的这样的社区，而我们如果单纯做社区的话，可能效果不是很好。

庞升东：换一个角度看这个问题，当有一天全世界的人都不交友了，交友社区就死了。所以说需求存在，就有可能，你刚才讲的是比较小的东西。