我们先好好区分一下啥是营销、啥是销售。营销和销售，本来是没什么可混淆的概念，但在现实中却被混淆得一塌糊涂。这里面有知识储备不足、管理理念不明的主观原因，也有被别有用心之人忽悠迷糊的客观因素。

简单地说，营销工作包括了一个产品从诞生到被消费的全过程，不仅包含了这个过程中的各个环节的具体工作，更主要的是要为各个环节提供理论依据和工作规划。也就是说，不仅要说出为什么，还要说出怎么做。

比如我们要开发冰糖雪梨，营销工作的起点就是研究市场获得冰糖雪梨这种产品的市场需求；然后进行产品的概念设计，解决这个产品应该具备哪些特点、什么口味，消费群体是谁等基础问题；接下来是一方面研发生产，一方面是产品品牌化的设计；同时规划产品出来后的什么时间卖（上市机遇）、在哪里卖（市场范围）、怎么卖（渠道开发和管理），甚至最终端的促销策略、广告投放等；最后是消费者反馈的研究，依此改进产品或开发新产品。

大家看到，营销工作是一个闭环式的链条，它从市场信息研究开始，最终还是落点到市场研究。这个闭环式链条上的每一个环节（具体工作）都属于营销工作的范畴，它们共同称为营销工作。但要注意的是，营销工作的“成效”不仅仅在于具体工作本身带来的价值（比如说产品研发出来并且上市了），更主要的在于营销工作者解释了为什么要这么做，如果这么做具体怎么做等前提性、基础性问题，因此其带有极强的规划性和指导性。而规划和指导的任务可以单列出来，成为侠义的“营销”，与“营销策划”这个专门的词语成为一个意思。

销售工作是在产品成型、市场规划完成后所进行的产品推广工作。一般包含两个环节，一个是渠道推广，比如向批发商、代理商推荐、洽谈直到让他们销售自己的产品；一个是说服消费者购买。有的公司的销售工作两个环节全备，而有的公司的销售可能仅具其一。但这不影响打假对销售的理解。

广义上讲，营销包含了销售环节，营销是一个链条，而销售是最末端的工作；狭义上讲，营销工作解决的是为什么要这么做以及怎么才做得好的问题，销售工作只是按着规划具体来完成。营销好比是谋士，销售好比是战将。

我们举个简单的例子，比如产品的定价，就是个营销问题而不是销售问题。解决定价问题，就必须解释为什么定10元而不是8元也不是12元。而销售则仅需要执行这个价格。有人说，销售也可以根据市场情况提出定价改变的建议啊！这没错，就像战将也可以建议重新修改作战方案一样，但战将仍然不是谋士。

在不同的语境下，营销的概念有所不同，主要是广义和狭义之分。比如在召开年度全公司大会上，总经理强调要做好“营销工作”，一般指的是包括销售在内的广义的营销链条的各个环节；如果销售副总发牢骚说：“营销做不好，销售怎么做？”这时候则指的是狭义的营销，强调的是规划作用。

但无论广义和狭义，销售都不能直接被称为营销。但在一些公司，销售工作就是被称为营销工作。尤其那些以销售为导向的公司，比如保险公司、房地产销售公司、直销类或传销类的化妆品公司，他们都把销售称为营销。道理很简单，至少在他们看来，营销比销售体面的多。

有的公司老总本身脑子就进水，属于分不清；而有的则是别用用心，故意混淆两个概念，让做销售的认为自己是做营销的那么体面。并且故意不让大家了解两者的区别。

这就如同培训公司都喜欢自称咨询公司，和咨询工作相比，培训那点儿简直就是小儿科。培训师被呼来喝去，老板都未必见得到，讲完走人，哪里有咨询师那么体面地做座上宾？所以他们自称做咨询、自称咨询师、自称咨询公司。我遇见过一家培训公司的助教，居然惊讶地问我：“培训不就是咨询么？”被洗脑到如此。