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(2018-06-07 11:36:54)
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分类： 心理类文章 |
媒体的心理认知
作者：王海丰（Marcosir@126.com）
媒体是指传播信息的媒介，是指人借助用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。传统意义而言，媒体主要指电视、广播、报纸、周刊（杂志）等，随着网络的出现，网络媒体大量出现，其社会化属性越来越明显，社交媒体主要有社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等。广义而言，能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体，因此CCITT把媒体分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体、传输媒体，已经超出了关于媒体的传统认知。
媒体在心理上带来的一些影响与问题而言，无论是积极的影响还是消极影响，作为人们获得信息，甚至人际交往的主要手段，媒体的作用越来越大。媒体与人自身的关联度越来越紧密，已经有了可穿戴设备，而人机互联、脑植入设备等也不再遥远。媒体融入生活，融入神经交互，融入大脑皮层刺激，不仅仅是影响人心理的问题，已经日益成为人心理机制的一部分。
本文希望把媒体对于人心理活动的影响，尤其关注人的社会适应性、人际关系、群体与个体互动等方面。相信每个领域都有众多的理论与丰富的研究，这里也仅仅是一个简单梳理，已经感觉到庞杂而分散，也只能尽力为之。
一、媒体的生成机制
媒体如何产生？我想媒体是在人类社会化的过程中，产生了人际交往和获得信息的需要，那么媒体就应运而生，媒体需要记录的形式，那么媒体的发生其实与文字的发明是同步的一种现象。结绳记事、甲骨文等都是一种媒体现象。
媒体最根本的价值其实是满足人类的需要，这种需要随着社会化的变化在不断提升。随着技术的发展，媒体也在不断变更其形式，从平面媒体到网络媒体到社交媒体，是一个不断演进的过程。
因为有了这种社会化的需要，媒体在不断改变着我们，我们也在影响着媒体，媒体已经成为当代社会中不可或缺的一种组成力量，早已经渗透到社会生活的方方面面。
二、媒体与心理学
媒体与心理学的关系，其实有媒体（媒介）心理学或者传播心理学这样的学科来体现。随着传播学的发展，也有人提出建立传播心理学，并进行了有益的尝试，但也有学者指出传播心理学很难成为一个学科，如刘晓红等指出并不存在传播心理学的基础理论，其并不是一个系统的学科。
媒体心理学可以认为是传播学的一个重要的研究方向，研究如何描述，解释，预测人们使用媒体或者与媒体相关的体验与行为。可能包括如下环节：媒体的心理功能、媒体与个体毕生的发展、人与媒体交互过程中包含的群体与社会心理现象。
对于媒体与心理学，我更关注媒体的心理功能，如其引起认知反应、情感反应、态度与行为反应，以及对语言、思维与学习的影响等方面。随着媒体参与人的心理互动越来越频繁，媒体对社会心理的影响也越来越多元，呈现出层次化、深度化的特征。
三、媒体的社会心理影响
无论使用狭义的媒体概念，还是广义的媒体概念，媒体对于社会生活的渗透是全方位的，所以已经很难在某一社会心理领域忽略媒体的影响。在此，仅就几个社会心理学的热点领域谈一谈媒体的影响。
（一）文化背景下的媒体认知
不同的文化背景造就了不同的社会心理特征，而文化背景又是及其多元的一种存在，如历史、政治、经济都可能影响到文化背景的形成。身处不同文化背景中的人们的心理特征也呈现出较明显的差异化。媒体社会化使其必然根据社会对媒体的定位来完成自身的塑造，而社会化中影响最大的往往是政治结构，那么政治因素在媒体的上的折射往往成为媒体的一个重要特征。
因此，在自由民主国家，媒体充当着政治监督员的重要角色，其往往关注社会生活中的问题，起到重要的媒体监督作用。而在威权国家，媒体往往是政府的喉舌，是政府的宣传机器，因此其往往关注政府主导价值观的传播，起到自上而下的宣传作用。
这种差异导致在出现社会心理现象时，媒体的作用，媒体在心理活动中带来的影响可能有很大的差异。
（二）媒体与自我
如何认识自我，社会自我如何发展，以及自我在社会文化的影响下如何构建自己的双重态度系统，如何提高自我效能与自尊感。媒体的作用更多在于一种引导，在政治、历史等因素的影响下，其将成为社会文化重要的构建者。
因此，我们经常看到不同国家或地区的媒体会对同样的事件给予不同的解读，甚至南辕北辙。这说明媒体在适应整个社会心理体现出来的态度，更多是迎合大众已有的认知，甚至是刻板印象。例如，西方文化习惯于内归因，而东方集体主义文化习惯于外归因，这将导致对很多事件的解读出现不一致。
例如，对于中国留学生在美国留学中死亡事件，美国的报道更集中于事件的细节，而中国则更多批评美国的不安全。在中美今年的贸易战中，美国更强调公平性，而中国则强调在国家发展中受到无理的打压。
（三）媒体与偏见
偏见主要产生于社会与文化因素、内在的动机因素、基础的认知因素，其中媒体在文化与社会因素的形成过程中有很大的影响力。偏见的社会化是指偏见起源于不平等的社会经济地位及其他社会原因，包括我们习得的社会价值观和态度。我们，其中社会价值观的形成与媒体传播有很大的关系。
在社会偏见形成的过程中，媒体有时起着推波助澜的作用，不仅可以制造偏见，还可以强化偏见。尤其当社会制度，如种族隔离制度支持偏见的时候，媒体往往会不断放大这种偏见。如儿童读物中对性别的偏见，电影和电视同样也会强化各种盛行的文化态度，尤其是一些刻板印象和偏见现象。
总之，媒体是各种偏见盛行的温床，它也可以为消除某些偏见而努力，但这往往需要跟大的勇气，去与一些盛行的现象唱反调。
（四）媒体与说服
说服是外界引起的态度改变过程。其中说服不仅仅是人，很多时候指媒体的说服。也就是说，我们日常生活中面临很多说服信息，如广告就是一种典型的媒体说服信息，更多使用外周途径进行说服。
媒体的一种说服流程（沟通两步流程模型）：先说服对目标群体有影响力的人，再由这些人去说服其他人。其中文字的理解和回忆效果好，有很强的说服力。媒体说服，对于不同的受众其影响也不同，例如，儿童是最容易受媒体，广告影响。
我们应该意识到，媒体是社会中最重要的一种说服现象，根据媒体的不同，有很多的技巧实现说服的目的。同时，媒体的说服又很容易为不同的团队所利用，成为实现其商业或政治目的的一种手段。对于个体而言，可能淹没在大量的媒体说服信息之内，需要有较强的辨别能力。
（五）媒体与从众
从众是根据他人而做出的行为和信念的改变，在从众过程中，个体往往是通过观察其他人的做法，而产生的一种模仿与跟随。在此过程中，媒体也能起到一定的作用，如社会传染效应中的暗示作用。人群普遍受到某些虚无的信念影响的现象，产生群体暗示，甚至群体妄想。
这种情况在媒体集中报道某些特殊事件，如UFO目击事件、青少年自杀事件等，很可能导致大规模模仿出现，甚至在有些时候会出现群体妄想与群体癔症，造成大面积的心理问题。因此政府往往会据此“封杀”某些言论。
随着网络社交媒体的兴起，这种特殊事件的传播速递极快，其造成的影响也越来越难于控制。
（六）媒体与攻击
挫折与剥夺都可能产生攻击，社会学习理论指出，攻击行为是直接经验和观察学习的结果，因此家庭，文化，媒体对攻击性都有重要的影响。
暴力相关和扭曲的文学、音频、视频等能够显著性的影响到社会攻击行为。如色情文学可以增加男人对女人的攻击行为，现实中的涉性犯罪。而很多大众媒体为了吸引眼球充斥着暴力信息，如一般电视节目中暴力内容占60%以上，儿童和青春期受到电视的影响更大，成年后容易引发更多的暴力行为。
可见，媒体对于攻击的产生有很大的影响，尤其电子媒体、视频材料、游戏等充斥着暴力信息，对整个社会的影响都不容忽视。
（七）媒体与群体思维
群体行为与群体思维往往发生在现实生活中，媒体的影响并不显著，媒体主要对于塑造群体文化，间接影响群体行为有一定的作用。
但网络媒体却具有和传统媒体不同的特征，尤其是网络社交媒体的出现，使得人们的群体互动不仅仅在现实生活中，也可以导入到虚拟世界。在虚拟世界中，由于网络的匿名性，使得自我意识减弱，群体意识增强，更容易对情境线索回应，匿名性可能引发更邪恶的举动。无自我意识、去个体化的个体更不自控，更不自律，更可能毫不顾忌自我价值观去做出行动，对情景反应更强烈，由于这种去个体化、匿名性和网络群体集聚的迅速性，很可能在极短时间内形成群体极化现象。
网络虚拟空间已经成为人类活动的第二空间，具有其运转的独特逻辑，而社交媒体的出现让这种互动更加容易，也更加频繁。为了了解网络虚拟空间的群体行为，还需奥我们更多深入的研究。
（八）媒体与利他
充满利他行为的社会将会增加其内部和谐度，而利他主义的社会化有助于社会整体利他氛围的提升。主要的社会化手段包括道德教化、树立利他主义的榜样，把助人行为归因于利他主义动机。
在利他主义社会化过程中，媒体可以起到关键作用，如道德教化，媒体通过其传播载体与内容，可以不断提升整个社会的包容性，树立有助于利他主义的社会道德与价值观体系。更立竿见影的方式是树立利他主义榜样，通过媒体宣传让榜样更加鲜活，让提升榜样的影响力，甚至可以发起学习榜样的社会性运动。在媒体报道利他行为事件时，更多归因于利他主义动机，更多使用内部归因，推动利他主义成为个体内在特质的一个重要组成部分。这样，个体在遇到助人情境时更愿意展现自己的利他主义动机。
总之，媒体需要引导整个社会利他主义氛围的形成，这是社会道德与价值观传播的一个重要组成部分。
（九）媒体与社会教化及心理引导
国家以什么教化大众？引导群体思维、梳理群体价值观？历史上这种教化往往由所谓的大师及教育机构完成。现代以来媒体的作用越来越明显，媒体对舆论引导、人民教育的作用越来越明显。在很多公共事件面前，我们都看到了媒体的作用，媒体的情绪唤醒、行动引导、后果分析，或对于过激事件引起情绪波动的安抚和调节作用。
无论是政府这样的公共组织，还是企业这样的商业组织，都越来越依赖媒体来与客户交流和互动。例如，很多组织成立之初就会申请微博号、微信公众号，并把它们当做与发布信息、与客户沟通的重要平台，成为客户心理引导的核心阵地。
四、媒体的社会问题
（一）成瘾问题
成瘾问题主要指药物成瘾，如毒品、酒精的依赖。近几十年来，行为成瘾也成为了一个重要的研究领域，其主要研究的就是网络成瘾。网络媒体，尤其是其中的社交媒体、网络游戏是网络成瘾的重要原因。在青少年群体中，网络成瘾已经成为了一个普遍的社会现象。网络成瘾也是心理学的一个研究热点，在“国家哲学社会科学文献中心”检索“网络成瘾”有937条记录，而“赌博成瘾”仅3条记录，“药物成瘾”仅28条记录。可见网络成瘾已经成为中国“成瘾”领域的研究热点。有些研究认为网络成瘾在美国和欧洲已经影响到总人口的8.2%，另一些报告表明，这种情况会影响到38%的人群。
总之，网络媒体造成的成瘾问题越来越成为一个重要的社会问题，也是一个重要的心理现象。随着智能手机的普及，网络成瘾有成人化、扩散化的迹象，应该持续关注。网络成瘾将带来易现耐受性、戒断综合症、行为的不可预测性、沉浸其中的时间长、基本停止大量正常的社交活动、知不良而坚持等一系列的问题。
（二）文化认同与抵制
随着社区邻里的封闭性增强，人们越来越通过媒体获得信息，通过媒体与他人互动，那么，媒体的责任越来越大，如何正确的引导，尤其是体现民族传承意义的文化现象如何利用现代媒体的技术进行普及。其实现在有很多非物质文化遗产都在搞上网工程，用声光电、模拟仿真、虚拟现实等技术实现人们可以更大范围的接触这些文化传统，进而可以了解和认同中华传统文化。
同时，随着全球经济文化的交流，国外的一些文化对中国渗透的很厉害，而这里面有很多文化对我国的社会文化生活可能造成负面影响。媒体在文化的传播、分析及劝诫方面有着当仁不让的责任。
（三）消费行为引导
媒体的盈利模式主要依托于广告，而居民的冲动消费，非理性消费也主要因为这些夸大宣传、铺天盖地的广告。甚至通过广告造势、网络媒体助力可以开创出双十一、618这样的购物狂欢节。
让媒体承担理性消费应道作用不太现实，但消除虚假宣传，抵制不良广告确实应该成为监管部门监管的重点，也是媒体自律的重要内容。
五、媒体的生理展望
最后，我们对媒体做一个展望。
媒体无论是依托于纸质、磁盘、网络，都举例人有一定的距离。随着手机的兴起，人机联系越来越紧密，可以认为是人机接口的一种初级状态。同时，人的心理表现主要是态度和行为，但探究其后的机理，最终可以进入到生理层面，如脑、神经、腺体的作用。那么，媒体从外在的状态，通过我们的感受器进入大脑来影响我们的行为、态度，是否可以直接与神经、大脑皮层沟通呢？
目前的脑机接口已经在向这个方向发展，并且已经形成衡量脑机接口工具的评价尺度，如能记录多少神经元、收集信息的分辨率，创伤性。而当前常见的工具有fMRI、EEG、ECoG、LFP等，从LFP开始，我们已经不实用表面电极，而是用微电极，类似于插入脑
内的小针头，虽然不可避免造成一定的损伤，但因其与大脑皮层的神经元直接通信，其控制效果会好很多。即使如此，对于我们要实现的宏伟的脑机接口来说还是十分原始。
我们希望未来脑和媒体是连接的，可以通过脑中植入的芯片来存储于运算信息，人脑就是一个重要的媒体中枢，同时，人脑不仅可以接收信息、计算信息，还能与信息进行交互，通过网络实现的人脑的互联。
相信未来的媒体将与人融为一体，那将是一个别样的世界。
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