加载中…以必要的沟通手段巩固人际关系（二）
(2022-11-02 15:46:39)
1 把握好说话的语气
一，给人忠告要谨慎行事
态度要谦和诚恳
，用语不能太激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生反感情绪。因此，用语激烈，对方就会你趁机教训他；言语过分委婉，对方认为你假惺惺。
胡萝卜加大棒和打一巴掌，给个甜枣吃
2 角度不同，说话效果大不相同
3 表达不当，忠言也会逆耳
二，给人忠告要选择适当的时机和场合
三，不要用比较的方式提出忠告
4 有时候就是要直言不讳
5 给批评裹上“糖衣”
一 体谅对方的情绪，取得对方的信任
二 诚恳而友好的态度
三 只说目前，不提过去
四 只论此事，不涉其他
五 一对一，莫让他人听到
六 别用批评来发泄心中的不快
6 赞美的话也要巧说
7 说“硬话”以硬制硬
8 用“软语”打动人心
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