近日，网友在发帖诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”，像是“机器人”在办公。经调查，四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难等诸多问题。除市级政府网站质量良莠不齐外，部分区、县一级基层网站互动栏目处于“休眠”状态。（9月12日《新京报》）

曾记否，去年浙江宁波鄞州区区长信箱回复“已阅”，随后湖北应城市长信箱回复“闲扯”，如今再曝出市长信箱是“机器人”办公，回复均一个“模样”。这不得不让人怀疑，时下，诸如市长信箱、区长信箱、局长信箱等等早已丧失了其基本作用。

众所周知，市长信箱是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是群众向市领导反映情况，提出意见、建议的一个重要渠道，是政府与市民、社会互动的一个重要途径，是公众为城市发展建言献策的一个快捷信息平台。但如今，市长信箱成为了糊弄百姓的代名词，确实值得深思。

其实，市长信箱并非就是市长的信箱，而是以市长命名的信箱，真正去打开信箱并回复的市长并不多见。一般来说，市长信箱都是政府部门一些工作人员负责。时下工作人员工作太多太忙，比如去娱乐场所是“工作需要”，醉酒驾车也是“工作需要”，出国考察是“工作需要”等等，太多的“工作需要”分散了太多的精力，相关部门的人员实在有限，这一来二去，真正能静下心来关注民意的实在是没几个人。特别是在领导不重视的前提下，市长信箱沦为摆设，糊弄百姓也成了一种“潮流”。

与市长信箱形成默契的是，一些政府网站也是在“休眠”。2008年中国政府网站绩效评估结果显示，2008年，地市级政府网站普及率达到99.1%，然而在这99.1%的覆盖率背后，有高达50%的县乡镇网站处于“半瞌睡”状态，真正做到了信息及时更新、运转良好的不到三分之一，有的政府网站甚至直接被显示为‘此链接已坏’或‘无法显示该网页’了，公众谓之“政府往站”。近两年情况虽然有些好转，但是仍然有相当一部分政府网站疏于管理，甚至在“睡大觉”。最新调查显示，51%的网友对当地政府网站表示不满，他们认为地方政府网站仅仅是一个作秀的平台；只有19%的网友表示满意。

政府网站尚且如此，市长信箱也自然好不到哪里去。因此，笔者认为，政府部门要加大精力和资金的投入，加强网站的管理、信息更新等；另一方面，重视市长信箱、市长热线等众多民意通道的畅通，重视民意和民声。只有这样，市长信箱才不至于沦为摆设，更不会成为糊弄百姓的代名词。

链接http://www.dzwww.com/dzwpl/zjt/201009/t20100913_5820735.htm