【注：苏宁连锁、乐购仕连锁、苏宁易购，三管齐下。２０１２年，是血拼的一年。狭路相逢勇者胜，今年挺过去，实现销售目标、扩张计划，将彻底奠定王者地位。】

　　来源：家电网

　　HEA.CN讯 3月30日晚7点，苏宁电器发布2011年度报告，报告显示，去年全年苏宁电器实现营业收入938.89亿元，同比增长24.35%，同时实现净利润48.21亿元，同比增长20.16%。作为苏宁的线上平台，苏宁易购全年实现销售收入约59亿元（含税）。此外，截止2011年末，苏宁在大陆、香港、日本开设的连锁店已经达到1724家。

　　2012年是苏宁易购正式上线的第3年，也是苏宁未来发展至关重要的一年。2011年家电行业电商竞争极其激烈，网购市场异常火爆。苏宁易购、京东商城、国美当当加上传统的淘宝天猫、亚马逊，国内电商战场可谓硝烟弥漫。总体而言，国内电商格局正处在成型的关键阶段，未来谁能够引领时代、笑傲群雄仍然是个未知。

　　线上线下联动  避免京东困境

　　对于上线仅2年多的苏宁易购来说，机遇大于挑战。与京东、天猫等电商相比，苏宁最大的优势在于拥有完整的自有物流体系和充实的实体根基。“光脚的不怕穿鞋的”这句俗语在电子商务领域并不适用。京东商城CEO刘强东曾表示，零售业就是要和对手打一辈子的价格战。价格经常是消费者考虑的唯一因素，在供应商现价产品基础上再加价太难，此时商家只能通过控制经营成本，加快周转速度来获取更多利润。而目前京东最大的不足就在于物流体系成本升高，自建物流基地花销又十分巨大。庞大的资金压力让“薄利多销”模式的京东商城喘不过气，因此许多质疑者认为，面对严峻的资金压力，尽管京东一再否认上市传言，IPO无疑将是京东唯一可选择的道路。

　　较之京东，苏宁易购的根基要扎实的多。据了解，2012年3月份，苏宁南京小商品自动分拣库正式投入使用，苏宁今年也将完成全国约60个大型物流基地的选址，推进售后服务计划。由此可见，尽管苏宁易购所推行的电商模式与京东商城并无过大差异，但苏宁凭借其雄厚的线下实力，拥有完备的大型自有物流基地，无论是线上系统还是实体系统销售，都能做到不同系统同一标准，从产品的采购、上线、销售到售后维护，均能实现“一站式”服务。对于网购用户来说，除去商品价格优势、交易方便外，若网购完全能够实现与实体店的同等售前售后服务标准，那么未来线上市场的前景将不可限量。

　　有网络的地方就有苏宁

　　有舆论认为，苏宁今年继续实行大规模的扩张计划，不合时宜，在电商日益兴起的今天，苏宁应该削减实体店的规模而不是扩大。事实上，任何虚拟市场必须以实体作为支撑。以国美、当当所谓的“弱弱联合”来看，国美电器作为实体，与当当网虚拟线上市场开展电商合作，本质上来看也是线上与线下的联动互补，而京东商城缺乏实体支撑，多年薄利多销，几乎无商业盈利，供应商的成本不断升高，刺激京东快速上马，自建物流基地。上无盈利，下缺资金，当当网CEO李国庆所认为的“京东商城的钱顶多“烧到”今年8月份”并非只是空谈。B2C的电商模式完全突破了地域和时空的限制，网购用户只需拥有一台可以连接互联网的电子设备，便可随时随地进行网上购物活动，方便快捷，省时省力。而电商的实力越大，能力越强，可回旋的余地也就越广，苏宁今年的规模扩张计划对于苏宁来说，一方面可以为未来易购的壮大储备资源，扎实根基，另一方面全面壮大的易购能够将苏宁的销售触角深入到更大的市场区域，实现苏宁信息覆盖性效应。

　　推动营销变革  实现商业升级

　　据了解，2012年苏宁将搭建“苏宁连锁、乐购仕连锁、苏宁易购”三个战略业务单元协同发展的框架，相互形成线上线下联动的业务发展模式，着力推动商业模式转型和优化盈利模式。苏宁易购的不断壮大为苏宁未来转型创造了更加便利的条件。目前电商模式普遍是薄利多销，多数电商企业均是抱着以亏损换声誉求规模的心态，这也是典型的西方电商模式，巨亏之下，能够存活下来的电商企业屈指可算。从苏宁近几年的资产和存货周转率来看，2009-2011年，苏宁总资产周转率由1.99降至1.78，存货周转率从8.56降至6.62，或许就是受线上业务苏宁易购的影响。做电商投入大，短期收效微，没有其他的法子，唯有加快资金和存货周转速度，用速度来弥补资金链的不足，保障经营。因此，2012年苏宁商业模式改革的重心必然是进一步拓展完善物流体系，尽可能降低来自供应商层面的成本压力，优化销售环节以提高利润。可以预见，苏宁升级后的商业模式将能够在线上和实体之间实现自由联通、互动，依靠连锁完善服务点，依靠易购抢占市场前沿。