零售业，一头连接产品厂家、一头连接消费者。

　　在中国扩大内需、消费升级大背景下，零售业具有极其广阔的市场前景。零售业遍布各路诸侯，实体销售渠道、网络销售渠道，百货、连锁超市、各行业连锁机构、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ，层出不穷五花八门。零售业的商业竞争，残酷无比，如同血海。

　　如何在零售市场建立百年老店？这是个十分尖锐的问题。

　　通过对美、欧、日、韩等发达国家的成熟经验分析，零售巨头必须是物流巨头。拥有强大的物流基础，更易创造百年老店。物流，是零售巨头生存、发展的根本。

　　未来的商业帝国，必定是裹挟着网上、网下销售渠道，依托庞大的现代化物流平台的商业集团。零售业，本质上是现代社会生活的流通管道，是人们物质、文化消费的支撑平台。

　　零售、物流的根本是服务。高效、快捷、低廉的服务，是零售业的灵魂。产品，仅仅是零售业的流通物，产品质量由生产厂家决定。销售方式，仅仅是表象，只有服务才是零售业的灵魂。

　　零售血海，物流为本，服务为魂。